Votre job en un coup d’œil
BNP Paribas Fortis accompagne les clients professionnels dans la gestion quotidienne de leurs transactions grâce à des solutions numériques performantes comme Easy Banking Business, Isabel et Connexis. Le service Servicing & Sales Support Channels for Enterprises (SSS CfE) offre un accompagnement et des conseils personnalisés durant toutes les étapes : de la contractualisation à l’installation, jusqu’à l’utilisation d’Easy Banking Business et Isabel.
Vous aimez soutenir vos client·e·s et collègues ? Vous êtes analytique, curieux ou curieuse et passionné·e par la recherche de solutions et la digitalisation ? Alors vous êtes la personne que nous recherchons. Rejoignez-nous !
Et en détails
En tant que Specialist Digital Channels For Corporate Clients au sein de votre équipe, et après avoir suivi un trajet de formation afin d’acquérir toutes les compétences utiles, vous devenez l'interlocuteur ou l’interlocutrice de nos client·e·s pour toutes leurs questions :
- Vous intervenez dans l’élaboration des contrats EBB & Isabel.
- Vous analyser, de gérer et de compléter des dossiers de manière autonome, du début à la fin.
- Vous êtes en contact téléphonique quotidiens avec des client·e·s, des agences et des Business Center.
- Vous participerez activement aux initiatives d’amélioration de la qualité et de l'efficacité.
Vos talents et compétences
Pour répondre aux besoins de cette fonction et vous y épanouir, il est important que vous disposiez des compétences et qualités suivantes :
- Vous disposez d’un diplôme de bachelier/master ou similaire.
- Vous aimez aider et accompagner les client·e·s par téléphone et par e-mail.
- Vous aimez apprendre et recherchez la polyvalence. Chez nous, face aux évolutions constantes des plateformes en ligne que nous utilisons, la bonne adaptation au changement est prépondérante.
- Vous travaillez de manière structurée, ponctuelle et analytique.
- Vous aimez travailler en équipe et nouez facilement des contacts.
- Vous pouvez vous exprimer couramment, à l’oral et à l’écrit, en néerlandais et en français, avec des client·e·s internes et externes
- Vous maitrisez les applications informatiques courantes (Word, Excel, Access) et Internet
Qu’avons-nous à vous offrir :
- Vous bénéficiez d’un contrat à durée indéterminée avec une rémunération attrayante.
- Vous travaillez à Bruxelles, proche de la Gare Centrale, et vous avez la flexibilité de télétravailler.
Notre impact
Nous croyons profondément à l’impact positif que peut avoir le secteur financier sur le monde. BNP Paribas Fortis propose des produits et solutions d’investissement durables et responsables et encourage l’entrepreneuriat social. Chaque jour, aux côtés de nos clients et clientes, nous œuvrons à un avenir meilleur.
Good place to work
Vous profitez de notre programme Smart Working : une flexibilité entre lieu de travail (work everywhere, homeworking) et gestion du temps.
Vos perspectives
Nous vous proposons une large offre de formations, ateliers et webinaires à choisir selon vos disponibilités, centres d’intérêt et ambitions
Partageons nos valeurs :
Chez BNP Paribas Fortis, nous nous entourons de personnes talentueuses, qu’importe leur genre ou identité de genre, leur âge, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap… Et pour garantir à toutes et à tous une égalité des chances, quelles que soient leurs obligations personnelles ou familiales, nos offres d’emploi à temps plein sont aussi ouvertes à temps partiel, à 80 ou 90%.
Prêt·e à saisir cette opportunité ?
Nous réaliserons une première sélection sur la base de votre CV et de votre lettre de motivation. Nous vous contacterons si votre profil correspond à notre offre.
Bonne chance !
Cette fonction ne répond pas à vos attentes ou à votre profil ? N’hésitez pas à la partager avec votre entourage.
