Responsable Marketing Digital – Marché des Professionnels BCEF Retail H/F
BNP Paribas mène une transformation profonde de son modèle de banque de détail pour répondre aux nouveaux standards d’usage et aux exigences de performance sur l’ensemble de ses marchés. Si le digital est désormais bien ancré sur le segment des particuliers, le marché des professionnels représente un terrain de rattrapage et d’accélération stratégique.
Artisans, commerçants, professions libérales, indépendants et TPE forment une clientèle hétérogène, aux besoins bancaires complexes et spécifiques, et avec une maturité digitale variable. Leur activité impose des solutions simples, disponibles, efficaces et sécurisées — tout en conservant un haut niveau de conseil humain.
Pour accompagner cette mutation, BNP Paribas a créé une Direction Marketing Digitale au sein de la Direction du m-commerce, en charge de l’OKR stratégique des ventes digitales. L’objectif fixé : 30 % des ventes issues des canaux digitaux d’ici 2030, y compris sur le marché des professionnels.
C’est dans ce cadre qu’est créé le poste de Responsable Marketing Digital Pro, chargé de piloter la stratégie digitale d’activation, de conversion et d’adhésion au selfcare, en lien étroit avec les spécificités produits de ce segment.
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
En tant que Responsable Marketing Digital – Marché des Professionnels BCEF Retail H/F vos missions clés seront :
- Fixer et piloter les objectifs de ventes digitales
- Activer et convertir via le digital
- Tenir compte des spécificités des clients professionnels.
- Concevoir des parcours multicanaux intelligents
- Personnalisation et marketing data-driven
- Coordination transverse et gestion de projets
- Veille et acculturation
Vous serez rattaché à la Directrice Marketing Digital REtail de BCEF et interagirez au quotidien avec l'ensemble des équipes digitales et retail de BCEF.
Vous intégrerez des équipes à taille humaine très soudées qui favorisent la prise de décision rapide et l’agilité de la mise en œuvre dans une approche test and learn et d’amélioration continue.
Vous travaillerez dans un environnement digital en perpétuelle évolution avec des enjeux stratégiques forts.
Nous proposons du télétravail pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité.
Les nombreuses interactions que vous aurez avec les différentes entités contributrices vous permettront de découvrir d’autres métiers et de développer votre réseau.
Le poste est basé à Paris 19ème, où sont situés l'ensemble des métiers du Retail de BNPP et Hello bank!. Vous pourrez y accéder facilement par le métro Ligne 7 Corentin Cariou ou par la station de RER E Rosa Parks.
Et Après ?
Ce poste vous permettra de :
- Travailler sur un marché en pleine transformation, avec un impact direct sur la croissance digitale.
- Contribuer à faire évoluer l’expérience client pro vers plus d’autonomie et de valeur ajoutée.
- Participer à un projet structurant pour le modèle retail de demain au sein d’un grand groupe bancaire européen
Vous développerez des compétences digitales et fonctionnelles sur toute la chaine de valeur en partant du besoin métier jusqu'à la mise à disposition aux clients finaux
Travailler chez BNP Paribas c’est :
Un package rémunération et des avantages :
- Un fixe annuel brut
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride: jusqu’à 2.5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
Etes-vous notre prochain - Responsable Marketing Digital – Marché des Professionnels BCEF Retail H/F ?
Vous êtes diplômé d’un BAC+5 et avez une expérience de 5 à 10 ans en marketing digital B2B, idéalement dans un univers complexe ou réglementé.
Votre parcours vous a permis de développer une bonne compréhension des offres bancaires pro : financement, assurance, encaissement, outils connectés.
Vous avez une réelle appétence pour la donnée.
Vous êtes automne tout en étant capable de travailler en transversal dans des environnements complexes.
Résolument orienté client et résultat vous avez le goût du challenge.
Enfin, votre esprit analytique et votre rigueur finiront de nous convaincre.
Rejoignez-nous !
Les prochaines étapes
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.
Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com.
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
