GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector
SOBRE EL PUESTO
MISIÓN
Teniendo como contexto el catálogo de Productos y servicios Arval España…
Desarrollar una propuesta de valor para el cliente basado en su conocimiento para segmentos de clientes identificados y canales de distribución que vinculen sus productos, servicios, propuestas y experiencia cliente para crear una ventaja competitiva.
Definir una estrategia, planes comerciales y de actividad asociados para sus productos / servicios y propuestas para garantizar la entrega del cuadro de mando de desempeño: Comercial / Ventas, Pérdidas y Ganancias (P&L), Experiencia Cliente (CX) y Riesgo.
Contribuir a los ingresos generados de forma orgánica (organic NBI) de la compañía, realizando un seguimiento del rendimiento y tomar medidas proactivas para abordar las carencias o aprovechar las oportunidades y mejorar continuamente sus productos, servicios, propuestas.
Influir en Comercial, Marketing y Digital en la promoción y desarrollo de productos, servicios y propuestas, que también mejore la experiencia del cliente.
Comprender la competitividad del mercado, las tendencias en evolución, las nuevas tecnologías y encontrar formas creativas de hacer que sus productos sean líderes en el mercado.
RESPONSABILIDADES
Seguimiento de actividad:
- Producir cuadros de mando de desempeño periódicos y presentarlos en las reuniones de seguimiento con los canales y segmentos correspondientes, compartiendo con la compañía (CoCoor y ComEx), con el objetivo de responsabilizar a las áreas para abordar las deficiencias y / u oportunidades.
- Deberá prestar particular atención a tasas de suscripción, volúmenes, ingresos medios por unidad (ARPU), costes medios por unidad (ACPU), márgenes medias por unidad (AMPU).
- Reunir con equipos internas de pricing, asset evaluation, remarketing, etc, influyendo en la tomada de decisión asociada a las demás variables que componen el precio y competitividad de su producto, servicio y propuesta.
Metodología y gestión del riesgo:
- Asegurar que la actividad de productos y propuestas cumpla con las obligaciones reglamentarias y se base en la entrega de buenos resultados para el cliente.
- Implementar la metodología de desarrollo de productos NPD (New Product Development), coordinando las demás etapas y los participantes de forma activa.
- Cumplir con los procedimientos internos, normativas y políticas del grupo BNP Paribas y Arval en términos de nuevas actividades, TAC/NAC. Involucra a todas las áreas de la compañía para la preparación del NAC en estrecha colaboración con el equipo de OPC.
- Siempre que necesario, participa en el Comité de Operaciones Especiales (COE) como parte del plan de acción del producto, servicio o propuesta.
Comunidad Producto:
- Siendo miembro activo de su comunidad de producto y propuestas, construir relaciones estrechas con compañeros en el grupo Arval (G4 y G8), participar en comités de seguimiento para compartir las mejores prácticas e influir en la estrategia general.
REQUISITOS
GRADO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA, MARKETING, ADE
Formación complementaria: CIENCIA, GESTIÓN E INGENIERÍA DE SERVICIO
- GESTIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS: B2B PREFERENCIAL
- COORDINACION CON MATRIZ INTERNACINAL
- COORDINACION CON EQUIPOS LOCALES
- GESTIÓN DE PROYECTOS
- GESTIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
- GESTIÓN DE PROYECTOS
- PARTICIPACIÓN EN PROYECTOS CON CORPORATE
Idioma
¿En qué tareas necesitará utilizarlos?
¿Cuál es el nivel esperado?
¿Requiere formación/certificación?
¿Imprescindible
/Valorable?
Inglés
Comités con Corporate e Interacciones con países G4, G8
Advance
Imprescindible
Francés
Interacciones con homólogos en Arval HQ
Intermedio
“Nice to have”
COMPETENCIAS
- Microsoft Office: Excel y Powerpoint
- Drive (Core Leasing System)
- JIRA
- Sistemas Core Arval
- Salesforce
- Transversales & Comportamentales
- Capacidad de adaptación
- Capacidad para colaborar/ Trabajo en equipo
- Capacidad para comprender, explicar y dirigir el cambio
BENEFICIOS
• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
• Plan de retribución flexible.
• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
• 22 días de vacaciones.
• 2 días de asuntos propios.
• Día libre en Navidad.
• Tarde libre el día de tu cumpleaños.
• Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.
• Flexibilidad horaria.
• Seguro de vida.
• Seguro médico.
• Tarjeta comida (156€ al mes/10 meses).
• Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
