Ben jij sterk in regie voeren, klantgericht en thuis in Klantacceptatie en het KYC proces? Als KYC & Onboarding Specialist bij Arval zorg jij voor een vlekkeloze start van onze nieuwe klanten. Van goedgekeurde offerte tot contract en order: jij houdt overzicht, schakelt met interne teams en bent hét aanspreekpunt voor de klant.
Wat ga je doen als KYC & AcceptatieSpecialist?
Als KYC & Acceptatie specialist bij Arval BNP Paribas ben jij verantwoordelijk voor het soepele onboarding proces van onze nieuwe klanten. Vanaf het moment dat de offerte wordt goedgekeurd tot de aanschaf van de auto, ben jij de stuwende kracht achter het proces. Je werkt nauw samen met verschillende teams om onze klanten snel en met een onvergetelijke indruk te verwelkomen.
In deze rol begin je de dag met een energieke dagstart samen met je team, waarbij je de koers voor die dag bepaalt. Met vastberadenheid ga je aan de slag met de dossiers, waarbij je verantwoordelijk bent voor onder andere de credit checks, het inrichten van klantdossiers en het doorzetten naar de inkoopafdeling. Je bent een expert in multitasking en werkt met een glimlach samen met de sales collega’s en onderhoudt contact met zowel zakelijke als particuliere klanten. Bovendien ben je voortdurend op zoek naar manieren om het onboarding proces te verbeteren en breng je nieuwe ideeën naar voren. Ook rapportage en continue verbetering behoren tot jouw taken.
Jouw verantwoordelijkheden in het kort:
- Single point of contact voor klanten tijdens het onboardingproces;
- Uitvoeren van Credit Risk & KYC-controles;
- Opstellen, verwerken en beheren van contracten en klantdata;
- Proactieve communicatie met klanten en interne teams;
- Bewaken van SLA’s, KPI’s en compliance (BNP Paribas & Arval);
- Signaleren van risico’s en escaleren waar nodig;
- Continu verbeteren van processen en werkwijzen.
Wat breng jij mee?
- HBO werk- en denkniveau;
- 1–3 jaar relevante ervaring binnen financiële dienstverlening (pré);
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels is mooi mee genomen;
- Klantgericht, proactief en nauwkeurig;
- Ervaring of affiniteit met KYC, Credit Risk en Retail;
- Woonachtig in de omgeving van Houten, Nederland.
Wat bieden wij jou als KYC & Acceptatie Specialist
Bij Arval BNP Paribas kun je een belangrijke bijdrage leveren aan de successen en ontwikkeling van de organisatie en de liefde voor mobiliteit mooi combineren. Omdat de beleving van de klant bij Arval voorop staat, maak je veel mensen blij met je werk. Dat geeft al veel voldoening.
Behalve veel voldoening uit je werk, krijg je van ons ook:
- Een salaris tussen de € 3.100 en € 4.000, afhankelijk van je ervaring;
- Jaarlijkse winstbonus afhankelijk van behaalde doelstellingen;
- Reiskostenvergoeding, goede pensioenregeling met minimale eigen bijdrage, 8% vakantiegeld en minimaal 25 vakantiedagen;
- Laptop en mobiele telefoon;
- Leuke extra’s zoals teambuildingsactiviteiten, bedrijfsborrels, verjaardagsbonus, sport- en zwemabonnement;
- Personeelskorting op Justlease-producten en een leasefiets.
Waar kom je terecht?
Je komt terecht in een betrokken en energiek team binnen Retail, waar samenwerken, verantwoordelijkheid en ontwikkeling centraal staan. Samen met 9 collega’s maak je impact op de klantreis én op duurzame mobiliteit. Bij Arval werken we elke dag aan slimme, toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen – het liefst met een stekker.
