Conseiller Bancaire en Ligne - H/F

La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela… depuis un environnement digital innovant ? 

Votre mission, si vous l’acceptez : 

En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises.  

Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu’ils soient ! 

•  Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email. 
• Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion de comptes, d’épargne, de crédits ou d’assurances. 
• Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain.

Ce que nous recherchons : 

• À l’aise à l’écrit comme à l’oral, vous maîtrisez la relation client 
• Commercial dans l’âme, vous avez le goût du challenge 
• Passionné par l’innovation et le digital, les sites et applications bancaires n’ont pas de secret pour vous 
• En poche : un Bac +2 à 3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce 
• 6 mois minimum d’expérience commerciale ou en relation client, récente (stage et alternance inclus) 

Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence ! 

Pourquoi nous rejoindre ? 

• Une rémunération entre 25 000 et 32 000 euros bruts annuels sur 12 mois 
• Complétée par un variable en lien avec votre performance et d’autres avantages : participation, intéressement, épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, comité d’entreprise… 
• Une flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours su lundi au samedi selon un planning de 4 semaines établit 1 mois a l'avance et la possibilité de télétravail jusqu’à 1,5 jour/ semaine 
• Un cadre de travail agréable, le Service Client de NANTES est situé en plein centre de Nantes a proximité de tous les transports 
• Une équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillers 
• Une formation complète pour monter en compétences rapidement 
• Une expertise renforcée en relation client pour envisager des perspectives d’évolution dans un Groupe dynamique

Convaincu ? Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure bancaire nouvelle génération !  

Vous voulez en savoir plus sur le métier ? Regardez l’interview de Younes, manager Service Client 

Un processus de recrutement simple et transparent  

 Accessibilité et Diversité  

En situation de handicap ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com.  

Chez BNP Paribas, nous valorisons la diversité, l’équité et l’inclusion pour favoriser le bien-être et la performance de nos équipes.  

Engagement éthique 

Nous vérifions les informations de votre CV et antécédents pendant le recrutement pour garantir un processus éthique et professionnel.