Sei un professionista motivato/a e desideroso/a di intraprendere un percorso di crescita in un ambiente dinamico e stimolante? BNP Paribas Cardif è alla ricerca di talenti come te per rafforzare il nostro team!
Chi cerchiamo?
Siamo alla ricerca di uno/una Stage in ambito IT CHANGE MANAGEMENT con:
- Laurea preferibilmente in discipline informatiche o ingegneria gestionale
- Gradita la conoscenza dei principali processi ITSM (es. incident, problem, request, change).
- Gradita la conoscenza di tool di trobleticketing (es. ServiceNow).
- Gradita la conoscenza di Organizzazione aziendale e Processi.
- Certificazione ITIL costituirà titolo preferenziale.
- Conoscenza generale delle architetture e delle infrastrutture IT.
Di cosa si occupa l’area IT in cui è inserita la posizione in ricerca?
Il dipartimento IT ha la responsabilità dei livelli di servizio erogati nel continuo ai dipartimenti business attraverso i sistemi informativi, della realizzazione delle progettualità sui sistemi informativi secondo tempi e budget concordati, della messa a terra delle iniziative di efficienza IT anche basate su soluzioni tecnologicamente innovative.
La struttura in cui sarà inserita la nuova risorsa collabora ad assicurare la disponibilità dell’infrastruttura IT e di networking, del sistema informatico e degli applicativi aziendali per tutti gli utenti.
Cosa farai concretamente?
- Recepire le direttive della Capogruppo
- Effettuare il monitoraggio della qualità del servizio reso e il presidio continuativo delle esigenze degli utenti.
- Gestire il rapporto con i fornitori direttamente collegati all’attività dell'area ICT.
Nello specifico, la nuova risorsa entrerà a far parte del Team Service Management, e si occuperà principalmente di seguire e monitorare, coordinandosi con il Change Manager, l'andamento delle Change applicative ed infrastrutturali, con l'obiettivo di:
- Sintetizzare, predisporre e modificare report e dashboard sul servizio;
- Monitorare l'andamento delle change;
- Condividere con i team competenti le opportune azioni, per migliorare i KPI e i livelli di servizio relativi al Change Management;
- Partecipare ai CAB;
- Predisporre la documentazione per gli utenti, necessaria a supportare il miglioramento del servizio;
- Fornire alle diverse Direzioni aziendali una vista specifica sul servizio;
- Predisporre le evidenze richieste e necessarie per eventuali Audit (interni / esterni), Certificazioni (per esempio ISO27001) e Campagne ricorsive della Capo Gruppo
Cosa offriamo:
- Contratto a tempo indeterminato (Contratto Assicurativo CCNL ANIA e Contratto Integrativo Aziendale)
- Lavoro ibrido con smart working fino a 3 giorni a settimana
- Premio aziendale di produttività e piano Welfare, con tassazione agevolata
- Fondo Pensione con contributo integrativo da parte dell’Azienda
- Check-up gratuito annuale (medicina preventiva) e Polizza Sanitaria
- Sconti e convenzioni Gruppo BNP Paribas per servizi/negozi
- Opportunità di mobilità globale e locale, in altre società del Gruppo BNP Paribas
- Buoni pasto elettronici
Sede di lavoro:
Milano - in zona centrale (Porta Nuova), ben servita dai mezzi pubblici
Entrare a far parte di BNP Paribas Cardif significa lavorare per uno dei principali player del mercato dei servizi assicurativi Risparmio e Protezione, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in più di 70 paesi con circa 199 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientata alla innovazione.
Scopri di più: https://bnpparibascardif.it/chi-siamo/
Cosa aspetti? Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta!
#LI-AC1
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità).
