Queres fazer parte da mudança?
- Então, estás no lugar certo. A nossa ambição é construir um futuro sustentável para os nossos clientes e as nossas equipas... Mas não o podemos fazer sem ti!
- Ao integrares o BNP Paribas Personal Finance, participa na nossa grande transformação para construirmos um mundo mais sustentável: estamos empenhados em promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar os nossos clientes e parceiros.
- Para o conseguir, implementamos ações concretas, não só na forma como desenvolvemos a nossa atividade e melhoramos o nosso crescimento sustentável, com a ambição de reduzir a nossa pegada ambiental, mas também na forma como apoiamos aqueles que mais precisam.
Na prática, o teu dia-a-dia
Integrado no Departamento de IT Service Delivery, terás como missão prestar apoio técnico e funcional aos utilizadores das diversas aplicações bancárias. As principais responsabilidades são:
- Monitorizar e manter a estabilidade, disponibilidade e performance das Aplicações dentro do âmbito da equipa;
- Encontrar uma solução para resolver as anomalias técnicas e funcionais ou encaminhar para a equipa apropriada (interna ou externa) e acompanhar a sua resolução;
- Garantir que uma solução é implementada dentro do prazo adequado (SLAs), dependendo da prioridade da anomalia;
- Criar e atualizar documentação técnica acerca de processos e guias de resolução de anomalias para melhorar a eficiência do suporte;
- Implementar e otimizar as ferramentas de monitorização para o ambiente de Produção;
- Colaborar com as equipas relevantes para definir as melhores práticas de observabilidade e monitorização das Aplicações;
- Trabalhar com as equipas internas de desenvolvimento (equipas Scrum) com insights que agreguem valor à melhoria das Aplicações com o objetivo de otimizar a experiência cliente – Customer Centricity;
- Aplicar alterações em ambiente de Produção nas Aplicações em âmbito de acordo com procedimento internos (Change e Release Managament) minimizando as disrupções de serviço e através das ferramentas disponíveis de DevOps;
- Participar ativamente em projetos estratégicos associados à Transformação Digital da Empresa.
A Missão é importante, mas a Equipa e o local de trabalho também!
- Bem-vindo à equipa de Application Production Support, que faz parte da Direção de IT Service Delivery do BNP Paribas Personal Finance. Uma equipa Agile e a migrar para a Cloud.
- Estamos preparados para te acolher com um plano de integração inicial, com formação on the job, treino e networking.
És tu quem procuramos?
- Tens formação superior em Engenharia Informática ou Engenharia de Sistemas ou Ciência da Computação ou afins;
- Pelo menos 5 anos de experiência em Tecnologia da Informação ou similar, preferencialmente no sector bancário;
- Nível avançado de inglês, escrito e oral;
- Conhecimentos de cloud (IBM Cloud)
- Disponibilidade para calendário de prevenção 24/7 em rotação e intervenções planeadas;
- Capacidade de colaboração e de trabalhar em equipa;
- Foco no cliente;
- Orientado ao detalhe e com boa capacidade de organização e priorização de temas;
- Adaptabilidade e Resiliência.
E também:
- Experiência em kubernetes e containerização
- Experiência em administração de Java APP servers a correr em RHEL (Redhat Jboss EAP)
- Experiência em java troubleshooting (heap and thread dump analisys, performance enhancement)
- Experiência em implementação e otimização de CI/CD (GITLab, ArgoCD, Jenkins, Nexus Sonatype)
- Experiência em implementação de monitorização e observabilidade (Dynatrace, Jaeger, grafana, prometheus, ELK)
Se respondeste “sim” a tudo isto, então queremos conhecer-te!
Aguardamos pela tua candidatura!
Os nossos compromissos
- O BNP Paribas Personal Finance caracteriza-se por proporcionar igualdade de oportunidades a todos os candidatos a emprego e, enquanto empresa socialmente responsável, incorpora nos seus valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão.
- Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação, fundamental na nossa organização.
- Se quiseres saber mais sobre a nossa Organização, Valores e Projetos, por favor consulta esta página.
O que nos orgulha enquanto empregadores de referência
- Certificação Top Employer Portugal e Top Employer Europa, pelo oitavo ano consecutivo.
- 93% dos nossos colaboradores identifica o BNP Paribas como uma empresa com “uma gestão inclusiva que apoia todo o tipo de diferenças (idade, origens, orientação sexual, …)”.
- 94% dos colaboradores identifica-se e beneficia da política de “Smart Working”, sentindo-se confortável num ambiente de trabalho híbrido, e com as ferramentas digitais e espaços de trabalho disponibilizados.
- 72% dos nossos clientes são promotores da nossa marca
