Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2024. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au centre-ville de Montréal et faisant partie d’un groupe financier international pleinement engagé dans la construction d’un futur durable. À noter que le poste peut être au sein de la Succursale canadienne de BNP Paribas ou de l’une de ses filiales basées à Montréal.
Le poste en un coup d’œil
La mission de l’équipe de soutien à la production consiste à fournir de l’assistance technique aux équipes opérationnelles mondiales Loan Servicing et Trade Finance, et à fournir un soutien opérationnel en lien avec les activités quotidiennes, au besoin.
Supérieur immédiat:
- Chef des activités des Services bancaires mondiaux
Dans le détail
Dans le cadre des activités des Services bancaires mondiaux, effectuer les tâches mentionnées qui appuient ces activités, y compris notamment :
- Servir de point de contact pour les équipes des activités en cas de signalement des incidents de traitement et de systèmes, effectuer des analyses initiales et essayer de résoudre les incidents avant de communiquer avec l’équipe de Soutien à la production des applications (APS) appropriée pour effectuer d’autres analyses ou prendre d’autres mesures, s’il y a lieu.
- Mettre en œuvre les procédures de contrôle, y compris les examens de rapports d’exception, les enquêtes et les suivis visant à résoudre les éléments d’exception.
- Effectuer les contrôles et le suivi des sanctions, ainsi que d’autres tâches de soutien liées aux activités de financement commercial.
- Effectuer les tâches de soutien à la production liées aux systèmes de prêt, de commerce, de chaîne d’approvisionnement et de paiement utilisés dans le cadre des activités des Services bancaires mondiaux, y compris, mais sans s’y limiter, les tâches de révision et d’approbation des directives de paiement dans les systèmes d’opérations et de paiements, y compris les contrôles de sanctions s’y rapportant.
- Agir à titre de ressource de secours pour le traitement des opérations lorsque des ressources supplémentaires sont nécessaires en périodes de pointe au sein des équipes des activités.
Dans le cadre de projets ou d’initiatives des Services bancaires aux entreprises, c’est-à-dire l’amélioration ou la mise en œuvre d’une nouvelle activité ou d’un nouveau produit.
Aider à la réalisation des projets et des initiatives de la division des activités des Services bancaires mondiaux afin d’améliorer les processus : établir les priorités, structurer, planifier et exécuter les projets conformément à la méthodologie et aux normes de gestion de projet d’ITO-CB, comme suit.
- Selon les directives, consigner et mettre à jour le plan du projet; produire des rapports sur l’avancement du projet, les enjeux et les risques à l’intention du gestionnaire de projet. Participer et contribuer à la préparation des réunions de projet.
- Participer à la création et au déroulement de scénarios d’essai.
- Participer aux projets en optimisant ou en rationalisant les processus et les procédures de la division opérationnelle; aider les gestionnaires de projet dans tous les aspects des projets, selon les directives.
Aider à l’exécution de la partie régionale des initiatives ou des projets mondiaux d’ITO-CB, soutenir le déploiement de grandes initiatives du groupe CIB, et collaborer avec les équipes informatiques (analyse des affaires, soutien et développement des applications) lors des phases de définition des exigences d’affaires, d’essai et de déploiement de projets informatiques :
- De pair avec l’équipe de projet, faciliter la compréhension des besoins de l’entreprise et la conception d’une solution efficace pour répondre à ces besoins.
- Participer à la phase des essais fonctionnels (essais d’acceptation par les utilisateurs) des améliorations des systèmes, des nouvelles fonctionnalités et des autres initiatives informatiques de la division opérationnelle, en coordination et en collaboration avec les Opérations, les TI et les parties prenantes externes (p. ex., Finances et Risques). Contribuer à la préparation de scénarios d’essais fonctionnels et de plans d’essais. Également, exécuter les processus d’essais d’acceptation par les utilisateurs et l’analyse des résultats, selon les affectations.
- Participer à la mise en œuvre des améliorations des systèmes et des nouvelles fonctionnalités, faire des recommandations pour optimiser l’utilisation des systèmes ou simplifier le traitement, aider à la migration des données en suivant les plans de migration, les calendriers de déploiement et les procédures.
- Assurer la réalisation en temps opportun de livrables de qualité, déterminer et gérer les dépendances et le chemin critique, surveiller les progrès et produire des rapports d’avancement des projets en vue des réunions des différents comités de projet.
Remplir les tableaux de bord et aider à la surveillance des indicateurs clés en matière d’efficacité opérationnelle et de performance :
- Définir les indicateurs clés en matière d’efficacité opérationnelle et de performance.
- Déterminer le processus d’établissement des rapports pour la division opérationnelle afin d’y inclure des rapports statistiques.
Participer aux revues périodiques des processus pour s’assurer de l’amélioration continue de la division opérationnelle
Les atouts et compétences qui vous feront réussir
- Connaissance du secteur des services bancaires mondiaux et connaissances transversales d’une vaste gamme de produits et de processus bancaires, comme les activités de financement commercial, les opérations de prêts, la gestion actif-passif, la gestion de trésorerie, les paiements, la comptabilité de gestion et les rapports financiers
- Expérience en utilisation d’applications bancaires (p. ex., applications de prêt et de gestion de crédit, de financement commercial, de gestion de trésorerie et de paiements) et capacité à se familiariser avec les applications utilisées par la Banque
- Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes, c’est-à-dire la capacité à anticiper les problèmes et à les résoudre rapidement et efficacement
- Baccalauréat ou l’équivalent
- Au moins 4 ans d'expérience dans les opérations bancaires
- Maîtrise de la suite MS Office, particulièrement Excel
- Maîtrise des macros Excel, un atout
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Fort esprit d’équipe
- Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne qu’externe, est située à l’extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques particulières peuvent s’appliquer. La connaissance de l’anglais est requise.
Ce que l’on vous offre
En plus d’une rémunération compétitive, nous vous offrons de nombreux avantages y compris un programme d’assurance famille et conjoint flexible, un régime de retraite à cotisations définies et des jours payés pour le bénévolat. Des arrangements de travail hybrides, tel que le télétravail jusqu'à 50% et des horaires flexibles sont disponibles pour la plupart des postes. BNP Paribas offre d'excellents programmes de formation et de développement personnel, ainsi que des opportunités d’évolution au sein de l'entreprise et à l’international.
Pour en savoir plus sur notre gamme d’avantages, cliquez ici
Ce que vous devez savoir
· Nous examinerons les candidat.e.s au fur et à mesure qu'ils postulent, alors ne tardez pas à soumettre votre candidature ;
· BNP Paribas s’engage pour l’accessibilité et l’inclusion. Si vous avez besoins d’accommodements dans le cadre du processus de recrutement, vous pouvez en informer accessibility [at] us.bnpparibas (dot) com
· Vous devez être légalement admissible à travailler dans la grande région de Montréal et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide. La présence physique dans le(s) bureau(x) de BNP Paribas est un prérequis essentiel pour ce poste ;
La diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I) au cœur de nos engagements :
Valoriser chaque employé.e de l’organisation en tant qu’individu et traiter tout le monde sur un même pied d’égalité, nous permet de créer un environnement de travail qui valorise et respecte les personnes pour leurs talents, leurs aptitudes et leurs compétences.
BNP Paribas recrute, emploie, forme, paye et promeut indépendamment de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine, du genre, de l’orientation sexuelle, du handicap, de l'âge et autres statuts protégés (Loi sur l’équité et matière d’emploi et la Loi canadienne sur les droits de la personne).
Pour en savoir plus sur nos engagements en termes de DE&I, cliquez-ici
À propos de nous
BNP Paribas est la première banque de l’Union européenne et un acteur bancaire international de premier plan. Présent dans 63 pays, avec plus de 180 000 collaborateurs, le Groupe détient des positions clés dans plusieurs domaines d’activité bancaires et de services financiers.
La mission de BNP Paribas est de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients selon les normes éthiques les plus élevées, tout en nous efforçant de répondre aux préoccupations essentielles en matière d’environnement, de développement des territoires et d’inclusion sociale.
Depuis 1961, BNP Paribas au Canada accompagne les grandes entreprises et institutions canadiennes dans leur développement d’affaires, en offrant une gamme complète de services financiers spécialisés et de produits d’investissement.
Avec plus de 1 400 employé.e.s, BNP Paribas au Canada continue d'attirer des experts de différents domaines, ainsi que des jeunes talents ambitieux du monde entier. Nous sommes fiers d'offrir à nos employé.e.s un milieu de travail enrichissant et international où ils peuvent bâtir leur carrière professionnelle en perfectionnant leurs compétences, en relevant des défis et en enrichissant leurs connaissances de l'industrie financière.
Nos certifications et partenariats
· Meilleurs Employeurs de Montréal 2024
· Meilleurs Employeurs pour la Diversité au Canada 2024
· Certification Arc-en-ciel – Chambre de commerce LGBT+ du Canada (CGLCC)
· Fierté Canada au travail (Pride at Work Canada)
· La Gouvernance au Féminin – Certifiée Parité - Certification Platine
· Parmi les 300 plus grandes entreprises du Québec de Les Affaires
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