Métier
Traitement des Opérations
Mise à jour le 24.10.2025
RESUMO DAS RESPONSABILIDADES:
- Analisar e realizar a liberação dos pagamentos aos prestadores de serviços (assistências técnicas), e realizar o tratamento de rejeições, garantindo o cumprimento das regras e prazos estabelecidos.
- Receber os documentos via sistema, enviados pela Assistência Técnica, realizar a conferência das informações do sistema com o manual da área, programar os pagamentos de notas fiscais de serviços prestados pela Assistência Técnica e Concessionárias.
- Recepcionar faturas dos Correios, analisar e aprovar com requisitante dos serviços. Preparar planilhas para TI executar lançamento automáticos. Reportar aos requisitantes os desvios e acompanhar plano de ação para tratar causa raiz.
- Receber notas fiscais dos prestadores de serviços de sindicância, validar os serviços com o requisitante e lançar os pagamentos no sistema, e acompanhar até o efetivo crédito em conta do prestador.
- Realizar o atendimento de ticket e pendências de pagamentos, abertos através do sistema, com o objetivo de garantir que todas as solicitações sejam atendidas dentro do prazo estipulado.
- Receber lotes de pagamentos dos prestadores de serviços de Reposição de Bens, validar os serviços com o requisitante e lançar os pagamentos no sistema, e acompanhar até o efetivo crédito em conta do prestador.
- Analisar e acompanhar todas as reclamações provenientes dos segurados com a área.
REQUISITOS:
- Superior Completo
- Conhecimento em seguros;
- Desejável conhecimento em processos;
- Pacote Office nível básico
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