Alternance - Amélioration Continue - H/F

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Vous intégrez une équipe de 6 collaborateurs au sein d'un département à taille humaine constitué d'activités pluridisciplinaires.  

AEP est la marque commerciale de BNP Paribas Cardif présente sur le marché de l'assurance vie intermédiée à destination des banques privées, des sociétés de gestion et des plateformes de distribution.

Notre structure crée et gère des contrats d'assurance vie et de capitalisation présentant une offre attractive et unique se traduisant notamment par :  

- un fort esprit entreprenariat : l'esprit d'entreprise constitue un des points forts d'AEP joue un rôle déterminant pour anticiper les besoins des partenaires, concevoir des produits et des services innovants, investir sur de nouveaux créneaux.  

- une relation étroite avec nos partenaires

- des valeurs fortes : engagement, réactivité, agilité afin de garantir un service d'excellence à des partenaires et clients exigeants.  

Vous travaillez au sein du pôle Opérations et sous la responsabilité directe du Responsable de Service Efficacité Opérationnelle au 8 rue du Port à Nanterre où l'ensemble des collaborateurs d'AEP sont situés.

Au sein de l'équipe Efficacité Opérationnelle, vous contribuerez à l'amélioration continue des équipes opérationnelles.  

Concrètement, lors d'observations au sein des équipes et ou d'échanges, vous identifierez des points d'améliorations qu'il conviendra de déployer grâce à des outils LEAN.

L'analyse des incidents outils ou opérationnels vous permettra d'identifier des points de non qualités (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation, outils, gouvernance) et proposerez des actions correctives et ou préventives pour optimiser l'ensemble de la chaine de traitement en collaboration avec les équipes opérationnelles.  

De manière ponctuelle, après avoir suivi une formation sur nos process et outils, vous serez amené à prendre en charge le traitement de demandes clients afin de renforcer les équipes opérationnelles.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée ! Trois temps forts d’évaluation de votre alternance sont prévus, à l’issue de votre période d’essai, à mi-parcours et en fin de contrat.

Ce poste basé à Nanterre est à pourvoir à partir de septembre 2025 pour une durée de 24 mois.   

Vos perspectives d’évolution

En intégrant l'équipe Efficacité Opérationnelle, vous mettrez en pratique les outils LEAN qui vous permettront d'acquérir une maîtrise de l'amélioration continue mais aussi du métier, des produits et des outils liés à l'assurance vie et la gestion de fortune.  

Vous y développerez votre réseau en travaillant au quotidien avec de nombreux interlocuteurs (Commerciaux, IT, Juridique, ...).  

Vous pourrez évoluer vers un autre poste d'efficacité opérationnelle au sein du Groupe ou continuer de développer vos connaissances au sein d'AEP ou du Groupe.

D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :

            •   Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;

            •   Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

Travailler chez BNP Paribas c’est

Un package et des avantages :

• Une rémunération mensuelle brute supérieure à celle fixée par l’Etat, à partir de 1846€ pour la préparation d’un diplôme de niveau BAC +4/5, versée sur 13 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre âge.
• Un accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant
• Des activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise
• En fonction de l’environnement, le télétravail peut être possible et est à organiser avec le tuteur selon les règles de l’entreprise
• Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d’apprentissage

Nos alternants et alternantes nous recommandent depuis une dizaine d’années avec le label Happy Trainees !

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.  Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Etes-vous notre prochain Alternant Amélioration Continue H/F ? 

Vous préparez un diplôme Master ou équivalent (>4 ans) reconnu RNCP en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en MOA / Gestion de Projet.

Et vous maitrisez les outils PACK MS OFFICE MICROSOFT.

Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients.  Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !

Processus de recrutement 

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne, puis un à deux entretiens au maximum avec des managers opérationnels.

N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :

• La formation que vous préparez dans le cadre de votre alternance
• La durée et vos disponibilités
• Votre mobilité géographique

Besoin de conseils pour préparer votre candidature ? Cliquez ici !

Si vous êtes en situation d’handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com.

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.