FAQ : Tech & Intelligence Artificielle

Usages, éthique, cybersécurité… parce que l’Intelligence Artificielle (IA) transforme la banque, ses métiers et l’expérience de nos clients, nous répondons aux questions concrètes sur notre utilisation de l’IA et des technologies.

Une dynamique d’innovation, responsable et sécurisée

  • BNP Paribas utilise l'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer ses services et ses processus et compte déjà plus de 800 cas d'usage. Encadrée par une gouvernance stricte des données et une formation des équipes pour prévenir les biais, l’IA s’intègre dans une démarche éthique et responsable.

    Pour nous, l’IA permet :

    • D'analyser de grandes quantités de données pour anticiper les attentes des clients et leur offrir des solutions sur mesure
    • D’accélérer l'efficacité opérationnelle en automatisant les tâches répétitives et chronophages, libérant du temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée
    • De prévenir des risques en analysant des millions de transactions en temps réel pour détecter les comportements anormaux et prévenir la fraude
    • De contribuer à la finance responsable en facilitant le traitement et l'analyse des données extra-financières

    Pour plus d’information :

  • BNP Paribas place la cybersécurité au cœur de sa transformation digitale et de son modèle de confiance, face à des menaces croissantes. Le Groupe s’appuie sur une gouvernance structurée en trois lignes de défense et une approche fondée sur les risques. Ceci permet d’évaluer en continu la maturité cyber et d’adapter les priorités pour garantir la résilience de ses services et de ses activités, la sécurité de ses données et de celles de ses clients.

    Le Groupe compte près de 5 000 experts de la cybersécurité répartis dans ses différents métiers et fonctions, s’appuyant sur un budget d’environ 10% du budget total alloué à l’IT. Sur cette base, un programme est déployé à grande échelle, pour mettre en œuvre l'ensemble des meilleures pratiques en collaboration avec les parties prenantes expertes.

    L’intelligence artificielle est pleinement intégrée à ces enjeux de cybersécurité, en lien avec un écosystème complet de prestataires et partenaires à la pointe de ces technologies, afin d’anticiper et prévenir les risques tout en prenant en compte son potentiel d’usage par les attaquants. Le dispositif repose sur une gestion de crise mature (CSIRT), une surveillance proactive des vulnérabilités, des capacités d’analyse étendues et une correction rapide des failles.

    Pour BNP Paribas, la cybersécurité est donc plus qu’une protection : c’est un levier de confiance durable, au service des clients, des collaborateurs et de l’innovation.