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Arval a poursuivi son expansion en 2011

  • 29.03.2012

Arval Groupe BNP Paribas a enregistré en 2011 une hausse sensible de son activité. Cette dernière s'appuie sur une stratégie de croissance gagnante, la santé des implantations d'Arval les plus récentes et son adossement à BNP Paribas. En 2012, Arval continuera, en France comme à l'international, à mettre l'accent sur la qualité de service et la valeur ajoutée délivrée à ses clients.

Malgré une conjoncture économique difficile, tout particulièrement en Europe, la flotte louée d'Arval, avec 687 000 véhicules, a continué de progresser en 2011 (+3% par rapport à 2010), soutenue par l'activité florissante de ses récentes implantations.

Les achats de véhicules ont légèrement dépassé le niveau historique atteint en 2008, avec 210 700 unités. Le nombre de véhicules vendus (191 900) a quant à lui enregistré une croissance forte de 28% par rapport à l'année précédente. « Malgré les perturbations économiques en Europe, l'impact du tsunami et du drame de Fukushima au Japon – notamment sur les délais de livraison des véhicules neufs –, ainsi que le tassement significatif des prix observés sur les marchés des véhicules d'occasion (VO) au dernier trimestre, Arval a atteint ses objectifs fixés tant en termes de croissance que de rentabilité », se réjouit Philippe Bismut, Directeur Général d'Arval.


Une stratégie de croissance qui porte ses fruits en 2011

En mai 2011, le rachat par Arval Allemagne de Commerz Real Autoleasing GmbH, auparavant filiale de location longue durée (LLD) de Commerz Real Mobilienleasing GmbH, a porté la flotte totale louée à 30 283 véhicules, en hausse de 44% par rapport à 2010. Par ailleurs, les pays d'implantation récente participent désormais significativement à la croissance de la flotte d'Arval, et apportent plus de 6 000 véhicules à la flotte totale de l'entreprise en 2011. Ainsi, on observe par exemple une croissance des flottes louées de 36% tant au Brésil qu'en Inde, ou encore de 50% en Turquie.


Arval France confirme sa position de leader sur le marché de la location multimarque

L'année 2011 a constitué une année particulièrement active pour l'ensemble des loueurs longue durée en France. Le marché a été marqué par une augmentation importante des retours de véhicules, conséquence de l'allongement des durées des contrats opérés en 2008 et 2009 par l'ensemble des acteurs. Ainsi, pour Arval France, les retours de véhicules ont crû de 10.5% au 1er semestre 2011 et ont eu pour conséquence une baisse de la flotte louée. Au second semestre, la flotte louée s'est stabilisée pour atteindre 209 717 véhicules au 31 décembre. Arval France confirme toutefois sa position de leader des loueurs multimarques, avec 17,5% de parts de marché. « Avec 12% de croissance des véhicules mis à la route, l'année 2011 aura été, malgré la crise économique, une bonne année pour Arval France » confirme François-Xavier Castille, Directeur Général d'Arval France.

En 2012, Arval élargit ses frontières, renforce son dispositif dédié aux PME et mise sur la qualité de son service

Arval poursuit sa politique de développement international. L'annonce en janvier de l'ouverture d'une filiale au Danemark constitue la première étape d'un plan plus vaste visant à s'implanter dans les pays scandinaves, afin de consolider et renforcer la présence globale d'Arval en Europe : le Danemark constitue la 19ème filiale d'Arval sur ce continent. « Je me réjouis de pouvoir annoncer que cette présence en Scandinavie sera renforcée par une filiale en Finlande, opérationnelle dans les prochains mois. Bien entendu, Arval poursuit aussi la consolidation de ses filiales, notamment dans les BRIT (Brésil, Russie, Inde, Turquie) où la location longue durée est en plein essor », explique Philippe Bismut.

Enfin, Arval souhaite élargir les frontières de son marché en renforçant son dispositif dédié aux petites et moyennes entreprises (PME) en Europe à travers une offre multi-canal dans laquelle constructeurs automobiles, brokers, concessionnaires et réseaux de banques de détail, notamment ceux de BNP Paribas, sont associés.

« Pour 2012, nous souhaitons avant tout consolider nos bases, nous concentrer sur nos clients, en leur apportant toujours plus de qualité de service. Nous ne souhaitons pas être un simple ‘fournisseur de véhicules d'entreprise' en location longue durée. Notre service, notre capacité de conseil, notre excellente connaissance du marché font que chacun de nos clients connaît la valeur ajoutée qu'il peut attendre de sa collaboration avec Arval », conclut Philippe Bismut.

Qualité de service et expertise au cœur de la stratégie d'Arval France pour 2012

L'amélioration continue de la qualité de service est le chantier phare d'Arval France. Au-delà des prestations destinées aux entreprises clientes, Arval France souhaite également satisfaire les conducteurs. Des dispositifs innovants sont donc proposés aux entreprises, tels que l'accompagnement dans la prise de rendez-vous avec les réseaux d'entretien, les formations à la conduite éco-responsable et les programmes de prévention des risques routiers.

« La force d'Arval est de proposer, au-delà de la location du véhicule, toute une gamme de services facilitant la gestion de la mobilité dans l'entreprise. Nous continuons d'innover (facturation unique et automatique, autopartage, véhicules électriques) et anticipons les évolutions sociétales pour proposer un service toujours en phase avec les nouveaux besoins des entreprises. Précisons qu'Arval France a obtenu la certification ISO 14 001 en 2011. Celle-ci s'inscrit dans le cadre de notre politique environnementale, et nous sommes le premier loueur à se voir attribuer cette distinction. Nous en sommes particulièrement fiers », souligne François-Xavier Castille.

Enfin, dans le cadre de sa politique de développement, Arval a signé en 2012 des partenariats avec un constructeur coréen qui a choisi Arval comme partenaire pour développer l'offre LLD proposée à ses clients. Ces partenariats viennent étoffer l'offre destinée aux PME.
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A propos d'Arval

Créé en 1989, Arval, spécialiste de la location longue durée de véhicules, propose aux entreprises des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leurs flottes automobiles.

Conseil d'expert et qualité de services, qui constituent les fondements de la promesse de marque d'Arval, sont délivrés dans 22 pays par plus de 4 000 collaborateurs, et dans 12 autres pays grâce à son réseau de partenaires. La flotte d'Arval s'élève 667 500 véhicules loués dans le monde (décembre 2010). Au sein de BNP Paribas Retail Banking, Arval appartient à la ligne de métier « Equipment Solutions ».

Contact

Christelle Paillès – christelle.pailles [at] arval (dot) com
+33 (0)1 57 69 53 69 / +33 (0)7 60 63 19 82