Pouvez-vous nous rappeler ce qui fait la singularité de la plateforme digitale de mobilité Mobility4you ?
Barbara Blanc : Fin 2023, BNP Paribas Mobility franchit une étape majeure avec le lancement de Mobility4you. Cette plateforme est le fruit d’une collaboration inédite entre plusieurs entités du Groupe – La Banque Commerciale en France, Arval, BNP Paribas Personal Finance, BNP Paribas Cardif et PACE (Partners in Action for Customer Experience, l'entité qui accompagne les entités retail du pôle CPBS) – pour offrir à nos clients, particuliers et professionnels, une expérience simplifiée "tout en un" : choix du véhicule (neuf ou d’occasion, thermique, hybride ou électrique), financement (LOA, LLD, prêt personnel), assurances et services associés.
Ce qui distingue le concept de Mobility4you, c’est notre capacité à couvrir l’intégralité de la chaîne de valeur, en s’appuyant sur les expertises complémentaires des métiers du Groupe, le tout dans une seule plateforme digitale et avec l’accompagnement d’un expert tout au long du parcours.
Mobility4you
Créée pour les clients particuliers de BNP Paribas, la plateforme Mobility4you, regroupe dans une interface unique une offre complète pour trouver :
- des véhicules neufs et d’occasion, certifiés et garantis aux meilleurs conditions ;
- des solutions de financement et de location (Location avec Option d’Achat et Location Longue Durée) ;
- des assurances et services associés ;
- des conseils d’experts mobilité dédiés.
"C’est un vrai atout différenciant, car peu d’acteurs peuvent proposer cette combinaison de conseil, de financement et de services, réunis à un seul endroit".
Pourquoi la plateforme Mobility4you a servi de socle au partenariat avec La Banque Postale ?
Barbara Blanc : C’est cette approche globale qui a convaincu La Banque Postale de s’appuyer sur notre solution pour déployer leur nouvelle offre de mobilité. « Mon Leasing Auto » est une version en marque blanche de Mobility4you. « Notre collaboration avec La Banque Postale a permis de concevoir et déployer une solution de leasing automobile sur-mesure », adaptée à ses 10 millions de clients actifs. Pour BNP Paribas, ce partenariat est une reconnaissance de notre leadership dans la mobilité durable. Il illustre aussi l’efficacité d’une organisation en mode agile et la force de notre modèle intégré : en moins de 6 mois, nos équipes de la Banque Commerciale en France, d’Arval, de Personal Finance, et de l’informatique Groupe ont adapté Mobility4you aux besoins de La Banque Postale : preuve de notre agilité et de notre capacité à scalabiliser nos solutions. C’est un véritable accélérateur pour notre ambition : toucher de nouveaux clients via des partenaires partageant nos valeurs d’accessibilité et de transition juste « de la propriété à l’usage ».
En quoi ce partenariat répond-il aux enjeux d'accessibilité de la mobilité durable ?
Barbara Blanc : C’est une illustration concrète de la capacité de BNP Paribas et ses partenaires à rendre la mobilité durable accessible pour le plus grand nombre. Si l’on regarde quelques données de marché, on constate que le marché de la location affiche une hausse de plus de 4,9% en 2025 et que la location avec option d’achat (LOA) représente plus de 90 % des financements des véhicules neufs en 2025. Côté location longue durée (LLD), usage encore émergent chez les particuliers, elle représente 13 % des financements par location*. Comme elle l’est pour Mobility4you, l’accessibilité est la marque de fabrique de « Mon Leasing Auto », pour encourager la mobilité bas carbone avec :
- Des offres adaptées : un catalogue de plus de 6 500 véhicules multimarques, incluant des modèles neufs et d’occasion certifiés (moins de 200 km). 60 % des véhicules proposés sont d’occasion (contrôlés et garantis). En ciblant des véhicules à faibles émissions, 50 % du catalogue, nous contribuons à la transition écologique sans exclure les budgets plus modestes ;
- Des loyers accessibles : la moitié des offres sont proposées à moins de 350 €/mois ;
- Un accompagnement hybride de proximité, grâce au réseau des 6500 bureaux de Poste répartis sur tout le territoire complète le parcours digital, pour guider le client jusqu’à la livraison.
"Nous plaçons le client au centre : que ce soit un particulier, un professionnel ou un partenaire, comme La Banque Postale, notre préoccupation est de répondre à ses besoins réels, sans jargon ni complexité. C’est cette approche qui nous distingue !"
Quelles sont les ambitions de BNP Paribas Mobility ?
Barbara Blanc : Notre objectif est clair : faire de BNP Paribas Mobility le partenaire de référence d’une transition juste, en combinant expertise financière, expertise technologique et engagement sociétal. Les ambitions de BNP Paribas Mobility vont se concentrer sur plusieurs priorités :
-
Après une année 2025 dédiée aux optimisations du dispositif opérationnel de Mobility4you auprès des équipes réseaux BNP Paribas et au lancement auprès des clients Hello Bank, nous poursuivons les travaux d’amélioration continue des parcours clients, le renforcement des offres et des services facilitant l’accès à des véhicules moins polluants ou neutre, afin de contribuer pleinement à l’électrification du parc roulant.
-
L’idée est de capitaliser sur notre partenariat avec La Banque Postale. Le succès avec La Banque Postale ouvre la voie à des collaborations similaires, en France et en Europe, répliquant ce modèle de plateforme en marque blanche ou sous franchise Mobility4You.
-
avec des offres de mobilité adaptées, déjà existantes au sein du Groupe et agrégées dans un écosystème sur mesure.
Qu’est-ce qui distingue BNP Paribas dans un secteur aussi concurrentiel ?
Barbara Blanc : Notre Groupe est historiquement très ancré sur les sujets de mobilité et notamment d’automobile, via ses filiales leaders sur leur segment telles qu’Arval sur la location de véhicules longue durée et BNP Paribas Personal Finance sur le financement des leasings autos. La force de notre modèle intégré et l’expertise de nos métiers spécialisés positionnent BNP Paribas comme un acteur historique de la mobilité en Europe. Notre atout majeur, c’est l’alliance de l’expertise et de l’agilité, du digital et de l’humain. Aujourd’hui, nous allons plus loin en fédérant ces savoir-faire pour proposer des solutions simples, accessibles et durables – comme le montre « Mon Leasing Auto ».
La concrétisation de ce partenariat est un momentum ; une ouverture des esprits plus massive aux nouvelles motorisations et à l’électrique, une digitalisation accrue des comportements de recherche mais un besoin exacerbé de conseil et de réassurance. Aujourd’hui, les clients veulent des solutions de mobilité qui collent à leur quotidien et leurs besoins spécifiques : plus flexibles, plus accessibles, et adaptées à leur budget, tout en étant sécurisés sur leur choix. Avec Mobility4you pour BNP Paribas et Mon Leasing Auto pour La Banque Postale, nous avons conçu deux plateformes qui répondent à ces attentes, en simplifiant l’expérience, alliant fluidité du digital et expertise tout en intégrant les nouveaux usages.
Une collaboration transversale au service de la mobilité :
La marketplace digitale de La Banque Postale "Mon Leasing Auto", conçue et opérée par BNP Paribas Mobility, illustre la complémentarité des expertises du Groupe :
- La Banque Commerciale en France fédère les expertises des entités et pilote la solution globale, de la plateforme digitale à l’accompagnement client : du projet jusqu’à la livraison du véhicule.
- Arval : La filiale automobile de BNP Paribas assure à la fois, une partie du sourcing des véhicules proposés dans le catalogue et fournit la solution de financement en LLD (Location Longue Durée).
- BNP Paribas Personal Finance / Cofica Bail apporte son expertise automobile en Location avec Option d ‘Achat (LOA), sa chaine de leasing et ses solides partenariats avec de grands groupes automobiles et constructeurs.
- BNP Paribas Cardif : propose les solutions d’assurance sur mesure adaptées à chaque projet automobile.