Accompagner la croissance des acteurs du retail et du e-commerce
Le commerce se réinvente chaque jour. De nouveaux usages émergent, les transactions s’accélèrent et les attentes des clients n’ont jamais été aussi élevées.
Dans cet environnement en mouvement, chaque transaction renforce la relation, chaque service fluidifie le parcours et soutient la croissance des marchands. Parce que BNP Paribas est au cœur de ces évolutions, il unit ses expertises au service des acteurs du retail et du e-commerce sous la bannière de BNP Paribas Merchant Services.
Des solutions fiables, sécurisées et faciles à intégrer pour des parcours performants. En combinant innovation, services et expertise, BNP Paribas Merchant Services booste les revenus des marchands, simplifie l’expérience de leurs clients, soutient leur financement et renforce leur fidélisation.
BNP Paribas Merchant Services offre aux marchands une plateforme intégrée réunissant technologie, financement, services et conseil pour faire du commerce un moteur de croissance durable.
Qu'est-ce que BNP Paribas Merchant Services ?
BNP Paribas Merchant Services réunit toutes les expertises du Groupe couvrant le checkout des marchands, de l’encaissement au financement des achats : AXEPTA BNP Paribas, 1POINT6, FLOA, BNP Paribas Personal Finance, BNP Paribas Factoring et BNP Paribas Leasing Solutions.
BNP Paribas Merchant Services agit comme un point de convergence, rendant visible la complémentarité des métiers et facilitant la construction d’offres intégrées.
Dans la pratique, BNP Paribas Merchant Services se traduit par la constitution :
- d’une équipe dédiée, s'appuyant sur les expertises complémentaires des différents métiers du Groupe.
- d’une plateforme unifiée, mettant à disposition l'ensemble de nos services de checkout, de paiement et de financement.
Qu’est-ce que cela change pour le marchand ?
BNP Paribas Merchant Services offre aux marchands un accès direct à l'ensemble des expertises du Groupe, une approche globale de son checkout et une intégration unifiée. Cette approche leur permet d'optimiser leur parcours de checkout pour concrétiser l'achat et d'accélérer le développement de leurs ventes, aussi bien auprès d'une clientèle BtoC (Business to Consumer) que BtoB (Business to Business).
En réunissant les différentes expertises et solutions au sein d'une même approche, BNP Paribas Merchant Services simplifie l'intégration et permet aux marchands de se concentrer sur l'essentiel : le développement de leur activité et l'amélioration de leur performance commerciale.
En RÉSUMÉ :
➜ Une approche globale du checkout.
➜ Un accès simplifié à l'ensemble des expertises du checkout.
➜ Une intégration unifiée pour favoriser la conversion et accélérer le développement du business.
En quoi cette approche répond-elle aux besoins des marchands ?
Merchant Services adopte une approche centrée sur le développement de l’activité du marchand, plutôt que sur la simple promotion de produits.
Les marchands sont souvent sollicités par de nombreux fournisseurs proposant des solutions pertinentes isolément, mais sans cohérence globale. Ils doivent alors assembler eux-mêmes les briques nécessaires pour couvrir les besoins de leur check-out.
Avec BNP Paribas Merchant Services, le Groupe adopte une véritable posture de conseil pour optimiser le check-out, tout en préservant une architecture ouverte : les bénéfices d’une plateforme unifiée, sans dépendance à un fournisseur unique.
Au-delà de la performance technique des solutions de paiement ou de crédit, nous évaluons avec le marchand leur impact sur son activité : hausse des ventes, amélioration du taux de conversion et augmentation du panier moyen.
Les marchands considèrent également leur clientèle professionnelle comme un véritable levier de croissance. BNP Paribas Merchant Services propose donc des solutions de paiement et de financement adaptées aux particuliers comme aux professionnels et aux entreprises. Cette capacité constitue un facteur différenciant et s’appuie notamment sur les expertises de BNP Paribas Factoring et de BNP Paribas Leasing Solutions, pleinement intégrées au dispositif de Merchant Services de BNP Paribas.
Les points clés de BNP Paribas Merchant Services
BNP Paribas Merchant Services propose une approche globale de l’optimisation du checkout, fondée sur des expertises spécialisées et une technologie performante. L’objectif : fluidifier les parcours clients, renforcer la performance commerciale des marchands et construire une relation partenariale durable, avec l’appui du leader européen du cash management pour optimiser leur trésorerie.
Ce qu'il faut retenir :
- Une expérience client de qualité sur l’ensemble des services.
- Une technologie de pointe pour simplifier l’intégration du marchand.
- La solidité d’une banque leader du cash management en Europe pour optimiser la trésorerie.
- Des solutions de paiement et de financement couvrant les clientèles B2C et B2B.
- Une posture de conseil et un pilotage conjoint orientés vers les résultats : hausse des ventes, amélioration de la conversion et augmentation du panier moyen.
« Une nouvelle étape pour mieux accompagner la croissance de nos clients du retail et du e-commerce. »
Thierry Laborde, Directeur Général délégué de BNP Paribas, en charge de Commercial, Personal Banking & Services (CPBS).