Stage - Client Service Support - Private Assets (F/H) - 6 mois
Votre rôle au quotidien
BNP Paribas Asset Management est la branche d’activités spécialisée en gestion d’actifs du groupe BNP Paribas.
Vous intégrerez la Business Unit PRIVATE ASSETS de BNP Paribas Asset Management, au sein de l'équipe Investor Relations. Celle-ci est dédiée à la stratégie de commercialisation des fonds Private Assets et de la communication des expertises auprès des différentes partie prenantes (sales, investisseurs et entités du groupe).
Les missions en tant que Client Service support seront variées en lien avec les classes d'actifs Private Assets (Corporate Equity, Private Debt, Venture Captital, Real Assets, Small Loans, Natural Capital, Fund selection) avec l'objectif constant de Satisfaction Client.
Vous aurez un rôle majeur de coordination avec les équipes de Private Assets (Investor Relations, équipes d'Investissements, Structuration, Opérations) et du Global Client Group (Ventes, Client Service, Marketing) de BNPP AM pour veiller et améliorer l’expérience client.
Vous serez force de proposition pour une amélioration continue du service client dans plusieurs domaines.
Votre mission :
- Evénements et Meetings Clients: contribuer à l’organisation et au suivi actif des General Meetings (Assemblées Générales Ordinaires ou Extraordinaires) et Advisory Committees (Comités restreints investisseurs) dans le respect des engagements juridiques des fonds ;
- Participer aux projets qui vise à améliorer l'expérience client et la satisfaction investisseurs de manière générale, notamment en matière de communication (avec l’outil annuaire dédié) et d’envoi des Reportings ;
- Rapports de gestion: participer aux efforts d’harmonisation des Rapport clients envoyés aux investisseurs dans le respect de la qualité de données, des délais et des procédures internes ;
- Au quotidien : agir en totale coordination sur les demandes clients et être le point de contact privilégié des équipes de ventes et service client monde pour traiter efficacement les demandes investisseurs en lien avec leurs investissements, leurs opérations, et leurs demandes de données ;
- Vous restituerez la satisfaction/besoins client afin de conserver un standard de service élevé et participerez à identifier les tendances de marché. Vous agirez en tant qu’expert sur les actifs privés en interne et vis à vis des clients.
Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre stage, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !
Ce stage, basé à Nanterre, est à pourvoir à partir de janvier 2026 pour une durée de 6 mois.
Vos perspectives d’évolution
Ce poste vous permettra d’acquerrir une connaissance pointue de stratégies d’investissement Actifs Privés en général et ciblerez des investisseurs au contact des gérants et des sales.
Vous développerez et affinerez vos connaissances techniques en travaillant au quotidien avec les gérants à l’évolution de l’offre et à l'élaboration de la documentation marketing.
Vous utiliserez vos connaissances transversales du Groupe et constituerez un réseau de relais auprès de nos différents partenaires commerciaux internes.
Cette mission vous apportera une vision à 360° des sujets et vous serez en contact avec de nombreux départements de la société : équipes de vente et service client, équipes d'investissement, opérations, reporting.
Vous participerez activement à la satisfaction des clients investisseurs de BNP Paribas Asset Management pour répondre à leurs demandes. Vous pourrez développer vos connaissances techniques et de marché au contact des équipes de gestion de Private Assets ainsi que les équipes mondiales de Ventes et de Service Client.
Notre aire de jeu est mondiale et vous aurez l'occasion d'évoluer dans un mode multi-pays, multi-équipes, multi-expertises.
En fonction de vos appétences vous pourrez rejoindre nos équipes de gestion, évoluer vers des postes de structuration ou de vente.
D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :
- LeGraduateProgramme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité,
- Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.
Travailler chez BNP Paribas c’est :
Un package et des avantages :
- Une gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi,
- Un accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant,
- Des activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise,
- En fonction de l’environnement, le télétravail peut être possible et est à organiser avec le tuteur selon les règles de l’entreprise
Êtes-vous notre prochain ou prochaine stagiaire Client Service Support - Private Assets (F/H) ?
- Vous préparez un diplôme BAC+4/5 reconnu RNCP en école de commerce, d’ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Finance de marché.
- Vous avez une première expérience en gestion d’actifs.
- Votre niveau en Français et en Anglais est courant.
- Vous maitrisez les outils du Pack Microsoft Office (Excel, Word et Powerpoint)
Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et analyser seront des atouts essentiels.
Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et un esprit d’analyse pour finir de nous convaincre !
Les étapes du recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez un à deux entretiens avec des managers opérationnels.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com.
Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :
- La formation que vous préparez dans le cadre de votre stage
