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Nous recherchons un

Expert marketing stratégique H/F

Contrat CDI
Métier Marketing
Marque BNP Paribas
Niveau d'expérience 3 à 5 ans 6 à 10 ans
Niveau d'études Niveau Bac+4/5
Postuler REF: RHG19_DM_PACE_14

Expert Marketing Stratégique - PACE

Et si vous mettiez votre expertise au service du Groupe pour soutenir la transformation de nos métiers ?

Chez Pace (Partners in Action for Customer Expérience), nous sommes une équipe de 110 Experts, transverse aux activités de Banque de Détail et de Services Financiers Spécialisés de BNP Paribas.

En France et à l'international, nous poursuivons deux objectifs :

·         Aider les entités (Banques et Services) à exceller dans l'expérience client - ce que nous suivons par l'évolution du Net Promoter Score

·         Créer de nouveaux business models

Notre leader, le COO de Retail Banking & Services BNP Paribas, a organisé ses activités en :

·         4 Streams Opérationnels : Data & Analytics, Innovation & New business models, Marketing et Omnichannel & Customer journeys

·         2 Streams Supports: We for Transformation et We for PACE

·         1 Experience Design Center : Experience Design & Agile Transformation

·         Et l’Atelier.

Le stream Marketing a pour mandat de piloter la définition et de coordonner les déclinaisons de notre promesse client, notamment pour les banques de détail de nos marchés européens. Il se doit d’infuser une approche stratégique centrée client : il pilote à ce titre l’ensemble du programme Advocacy et anime les activités liées à la délivrance du service bancaire, chaque jour un peu plus conversationnel.

 

Concrètement, votre quotidien !

 

En tant qu’ « Expert Marketing stratégique » vous intervenez principalement sur la définition et l’articulation de visions stratégiques, l’identification de segments ou de priorités stratégiques, et la conception ou la déclinaison de ces éléments opérationnellement, pour le Groupe.

Pour cela, vous vous nourrissez des travaux d'"intelligence" effectués dans le cadre d’une veille active sur notre marché et sur les nouveaux écosystèmes, en analysant l'évolution de la demande & des usages, des technologies, de la règlementation et de l'environnement concurrentiel, vous y contribuez et rédigez le cas échéant des positions papers pour le Groupe.

Vous contribuez également à l'analyse des priorités stratégiques pour nos marchés domestiques et identifiez les segments clients à cibler.

Par ailleurs, vous apporterez votre contribution au développement de nouveaux projets ou faites émerger des thématiques à traiter à travers l'analyse de la voix du client (cadrage & analyse de recherches utilisateurs/UX research), les analyses internes et externes, la compréhension des enjeux issue des échanges avec les interlocuteurs notamment marketing des différents pays, l'identification de use cases prioritaires.

Vos connaissances vous permettront de concourir à la définition de nouveaux business designs (proposition de valeur, modèle opérationnel et modèle économique) et au lancement de nouveaux services (en make/buy ou partner) en mode agile.

L'expert recherché pour ce poste pourra être amené à contribuer sur des sujets clés qui nécessiteraient son expertise. Il devra concerter ses travaux avec toutes les parties prenantes, au sein de PACE et des Entités Opérationnelles, comme avec d’autres services centraux.

Les missions c’est important mais l’équipe et l’environnement de travail aussi !

Nous fonctionnons sur la base d'une organisation et de méthodes de travail Agile.

Nous rejoindre, c’est partager notre volonté de vous faire grandir : « GROW through our transformation journey & PERFORM together to make success happen ».

 One Home : Nous sommes localisés 21 place du marché Saint Honoré à Paris, en flex-office avec la possibilité de faire du et télétravail une journée par semaine.

Et après ?

Ce poste vous apportera notamment :

- une connaissance fine des enjeux du secteur et de ses tendances, développement d'une vision et de convictions business et stratégiques ;

- une immersion dans l'écosystème business du Groupe, mise en réseau avec de nombreux intervenants en France et à l'international (au sein de PACE, des entités opérationnelles ou fonctions clés voire de partenaires) ;

- la possibilité de gérer des priorités stratégiques de bout en bout ;

- une évolution dans un environnement international et multiculturel.



Et vous, êtes-vous notre Expert Marketing Stratégique ?

  

Diplômé d’un Bac+5, vous avez à minima 5 années d’expérience en Marketing Stratégique en banque ou en cabinet de conseil. Vous expériences vous ont apporté une connaissance du secteur bancaire, une connaissance des startups/fintechs. Par ailleurs vous avez démontré les compétences à travailler en équipe, à atteindre vos résultats, à comprendre le client et l’influencer mais également à vous adapter aux changements.



Lieu principal : FR-Île-de-France-PARISType d'emploi : CDIDomaine d'activité : MARKETING
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