La banque d'un monde qui change

Transaction Network Services et BNP Paribas vont fournir à leurs clients commerçants des transactions par carte plus rapides et sans coût de connexion

  • 29.05.2002
Les commerçants français vont désormais bénéficier d'un nouveau service de transactions avec accès téléphonique gratuit offert par BNP Paribas, la première banque de la zone euro, grâce à un partenariat avec Transaction Network Services (TNS). Ce service, une première en France, permet aux commerçants d'obtenir sans frais téléphoniques l'autorisation et la télé-collecte des paiements par carte de crédit et de débit effectués à partir des Terminaux de Paiements Electroniques (TPE). Les communications téléphoniques étaient jusqu'à présent à la charge des commerçants.

Aux termes du contrat, les 65.000 TPE situés partout en France dans les magasins et chez les détaillants vont migrer vers ce nouveau service sans aucun changement de matériel ou de logiciel.

Pendant les deux dernières années, TNS a travaillé intensivement avec BNP Paribas pour adapter les technologies de transaction et répondre aux exigences particulières de la banque, puis a entrepris une longue campagne de tests avec un échantillon de plus de 400 TPE BNP Paribas. Suite au succès de la phase pilote, la migration de 65.000 TPE sur le réseau de TNS a maintenant commencé et sera terminée dans trois mois.

Les engagements de TNS auprès de BNP Paribas permettent également à la banque d'offrir à ses clients une réduction importante de la durée des transactions, celles-ci passant d'une moyenne de 21 secondes à 17 secondes, soit un gain de temps de 4 secondes.

Actuellement, en France, les commerçants payent les coûts des communications liées à l'autorisation et à la télé-collecte des transactions effectuées sur leurs TPE. Par l'utilisation de son service, TNS permet à BNP Paribas de libérer les commerçants de cette charge en les faisant bénéficier de la gratuité de ces appels téléphoniques.

Une des exigences principales du contrat était la fourniture d'outils de gestion et de supervision. Grâce au service de TNS, BNP Paribas reçoit maintenant en temps réel des informations de gestion sur toutes les transactions émises par les TPE des commerçants. Ceci permet un contrôle fin de la qualité de chaque transaction et de la performance de chaque TPE relié au réseau. Ces outils contribuent à la fourniture par BNP Paribas d'une réponse proactive aux besoins de ses clients commerçants.

Robert Tréhin, vice-président Europe Continentale et Président Directeur Général de TNS France commente: "nous avons donné à BNP Paribas les moyens d'être la première banque en France à offrir à ses clients commerçants les bénéfices de la gratuité des communications à partir des terminaux de paiement. Le potentiel de croissance pour les services de TNS en France et dans l'ensemble de l'Europe est phénoménal. La référence majeure que représente BNP Paribas contribue à affirmer notre position de principal fournisseur de solutions pour le transport des transactions.

"La banque tire déjà avantage de notre savoir-faire qui la soutient dans la réalisation de ses propres objectifs stratégiques de croissance. Notre équipe à Paris et notre centre technique européen vont continuer à travailler étroitement avec les équipes de BNP Paribas pour les aider à garder une longueur d'avance sur leur marché."

Gilbert Arira, Responsable de la Monétique de BNP Paribas ajoute: "Notre banque a décidé de procéder à des changements fondamentaux afin d'offrir un meilleur service aux commerçants. Nous nous sommes initialement intéressés à TNS en raison des avantages directs que pouvaient tirer nos clients commerçants des avancées technologiques mises en oeuvre par TNS. La phase pilote a été un réel succès, et nous avons entrepris un déploiement qui permettra très prochainement à l'ensemble de notre parc de terminaux de paiements d'utiliser ces nouveaux services.

"Nos clients commerçants bénéficient non seulement de la rapidité des transactions et de la gratuité de l'appel téléphonique, mais aussi d'une sécurité et d'une fiabilité maximum. TNS a satisfait à toutes ces exigences et a mis en place un réseau qui donne à nos commerçants l'accès aux mêmes avantages et niveaux de qualité disponibles notamment aux Etats-Unis et au Royaume Uni, nous permettant ainsi d'offrir à nos clients un service au niveau des meilleurs standards mondiaux."

--------------------------------
A propos de Transaction Network Services

Transaction Network Services est l'un des premiers fournisseurs mondiaux de services pour le transport électronique rapide et économique de flux de données transactionnelles. Depuis sa création en 1990, TNS a déployé le réseau offrant les meilleures performances en terme de rapidité, de fiabilité et d'efficacité économique pour le transport de transactions. Les technologies spécialement développées par la société ont été mises en oeuvre dans le monde entier pour produire le service aujourd'hui le plus utilisé sur les marchés des transactions de cartes de paiement et de guichets automatiques de banques. Pendant l'année 2001, TNS a transporté plus de 10 milliards de transactions.
TNS a déployé une infrastructure de réseau international, complétée par des services de certains autres opérateurs et offre des solutions inégalées à ses clients. En plus de la France, les services de TNS sont accessibles en Allemagne, Australie, Canada, Espagne, Irlande, Suède, Royaume Uni et Etats-Unis.
Dans les pays cités, TNS dispose de réseaux nationaux et d'accords d'interconnexion avec l'opérateur historique ou avec les opérateurs alternatifs et peut ainsi fournir la gamme complète de ses services. TNS peut également assurer l'accès à son réseau de transport de transactions dans un grand nombre d'autres pays, en utilisant des services de télécommunication fournis par des tiers et contrôlés par TNS.
Les services de TNS sont accessibles aux TPE, aux guichets automatiques de banque et à d'autres types de terminaux par le réseau téléphonique commuté et par le RNIS, faisant de TNS un guichet unique pour la fourniture de services satisfaisant les besoins globaux de l'industrie du traitement des transactions par cartes.

Pour de plus amples informations au sujet des solutions offertes par TNS, on peut visiter son site www.tnsi.com ou envoyer un message à solutions [at] tnsi (dot) com

--------------------------------
A propos de BNP Paribas

BNP Paribas est le premier groupe bancaire de la zone euro en terme de résultat net et de capitalisation boursière et possède l'un des plus grands réseaux internationaux d'agences s'étendant dans plus de 85 pays. BNP Paribas est un acteur majeur dans la banque de détail, la banque de financement et d'investissement ainsi que dans la banque privée et la gestion d'actifs. Solidement ancré en Europe, la banque française jouit de positions de premier plan en Asie ainsi qu'en Amérique du nord. Elle dispose de plus de 2200 agences et d'un réseau de 2700 guichets automatiques. En France elle occupe la première place dans les services de banque par internet.
Press contact(s)
Contacts presse :

Terry Gilligan/Alison McMinn
Ptarmigan Consultants
Tel: +44113 242 1155
terry [at] ptarmiganpr.co (dot) uk

Clare Gibson
TNS
Tel: +44114 292 0210
cgibson [at] tnsi (dot) com

Robert Tréhin
TNS
Tel : +33 1 41 45 68 63
rtrehin [at] tnsi (dot) com"> rtrehin [at] tnsi (dot) com

Carine Lauru
BNP Paribas
Tel : +33 1 40 14 65 16
carine.lauru [at] bnpparibas (dot) com