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Pour mieux servir ses clients, BNP Paribas transforme son agence à Vienne

  • 05.04.2005
Afin d'offrir à ses clients plus de conseils, un meilleur accueil et un accès simplifié aux opérations courantes, BNP Paribas a lancé un programme national de transformation de ses points de vente dont l'agence de Vienne vient de bénéficier.

Dirigée par Daniel Guinand, l'agence située en plein centre ville au 2 place Miremont regroupe 25 personnes au service de près de 5000 clients particuliers, 1000 clients professionnels et 120 PME de la région.

Cette nouvelle organisation donne plus de disponibilité aux conseillers et permet de réunir toutes les compétences dans le même lieu:
· des Conseillers Patrimoniaux, pour étudier et accompagner les projets des clients (épargne, retraite, crédits, assurance, etc) ;
· des Chargés d'Affaires Professionnels, pour la clientèle des commerçants, artisans et professions libérales;
· un Chargé d'Affaires Entreprises, pour de la clientèle des entrepreneurs.

Un Conseiller Accueil dédié est également à la disposition des clients pour les informer plus rapidement, les orienter dans leur nouvelle agence mais aussi les accompagner dans leurs démarches et la gestion de leurs opérations courantes.

Enfin, de nouveaux automates ont été installés afin de permettre aux clients d'accéder, sur des plages horaires élargies, 7j/7 de 6h à 22h, à des services diversifiés et simplifiés tels que les dépôts d'espèces et de chèques, les retraits d'espèces, la commande de chéquiers et prochainement la commande de bordereaux de remise pré imprimés, et l'impression de Relevés d'Identité Bancaire.
Toute l'équipe est heureuse de recevoir ses clients dans ce nouvel espace plus convivial, plus chaleureux et plus fonctionnel
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Un Centre Banque Privée, situé à côté de l'agence de Vienne, vient compléter également l'offre de services que BNP Paribas met à la disposition de ses clients dans la région.
Press contact(s)
Contact presse :

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04 72 56 53 50
isabelle.satre [at] bnpparibas (dot) com

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01 40 14 65 16
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