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Michel Pébereau inaugure le Centre de Développement des Compétences de BNP Paribas El Djazaïr

  • 09.03.2006
Le Centre de Développement des Compétences de BNP Paribas El Djazaïr est inauguré le 9 mars par Michel Pébereau, Président de BNP Paribas, Pierre Mariani, Membre du Comité Exécutif de BNP Paribas, Responsable du pôle Services Financiers et Banque de Détail à l'International (SFDI) et Jean-Jacques Santini, Responsable de la Banque de Détail dans les Marchés Emergents et Outre Mer.

La forte croissance du réseau d'agences de la filiale de BNP Paribas en Algérie, et le très important effort de recrutement qui lui est associé, ont milité pour l'ouverture d'un Centre de formation et de perfectionnement des employés de BNP Paribas en Algérie, sur la commune de Staouéli. BNP Paribas El Djazaïr compte aujourd'hui une dizaine d'agences en Algérie : huit à Alger et dans son agglomération, une à Oran et une à Blida. Ce réseau devrait doubler au cours de l'année 2006, l'ouverture de cinq agences est d'ores et déjà prévue à Alger, Boumerdes et Béjaïa au cours du premier semestre.

Ce nouveau Centre de Développement des Compétences, opérationnel depuis quelques mois, est un atout essentiel de BNP Paribas en Algérie pour développer la qualité de ses ressources humaines et ainsi poursuivre l'amélioration de ses services au profit de sa clientèle. Avec cet investissement stratégique, BNP Paribas El Djazaïr démontre son engagement à devenir une banque de référence en Algérie.

« La vocation de notre Centre, déclare François-Edouard Drion, Directeur Général, est d'assurer à l'ensemble de nos collaborateurs en Algérie la formation d'une grande banque internationale et de devenir un centre d'excellence en matière de perfectionnement bancaire, afin de contribuer à offrir à nos clients le meilleur service».

Depuis sa création en juillet 2005, le Centre de Développement des Compétences a assuré la formation de près de 100 collaborateurs nouvellement embauchés (6 promotions). L'ensemble des salariés de la banque a également bénéficié de formations spécifiques dans le CDC.

Sept modules pédagogiques spécifiques ont été développés avec le concours des Formateurs de BNP Paribas en France. Ils concernent l'intégration d'un collaborateur au sein de la banque, la lutte contre le blanchiment, le système informatique du groupe, les opérations bancaires de base, l'entrée en relation avec un client, l'accueil téléphonique et enfin la prospection par prescription. Autant de thèmes qui permettent aux nouveaux embauchés d'appréhender rapidement les multiples facettes du métier de banquier.

Les salles de formations ont été aménagées en fonction des sujets à traiter. Ainsi l'une d'elle est conçue pour simuler le fonctionnement d'un guichet. Une autre est dédiée à la connaissance de l'outil informatique. D'autres encore ont été aménagées en bureaux de conseillers de clientèle, permettant l'enseignement des techniques commerciales et d'accueil.
En conformité avec les normes du groupe BNP Paribas, l'accent est également mis sur des formations spécifiques telles la déontologie et l'éthique professionnelle ainsi que la maîtrise des risques.


A propos de BNP Paribas
BNP Paribas (www.bnpparibas.com) est un leader européen des services bancaires et financiers, avec une présence significative et en croissance aux Etats-Unis et des positions fortes en Asie. BNP Paribas est la première banque de la zone euro en termes de résultat net (2004). Le groupe possède l'un des plus grands réseaux internationaux, avec une présence dans plus de 85 pays et plus de 110 000 collaborateurs, dont près de 80 000 en Europe. BNP Paribas détient des positions clés dans ses trois domaines d'activité : la Banque de Financement et d'Investissement, le pôle Asset Management & Services et la Banque de Détail.


A propos de BNP Paribas El Djazaïr
BNP Paribas el Djazaïr (algerie.bnpparibas.com) est une filiale à 100 % de BNP Paribas, créée en 2002. Sa vocation est d'être une banque universelle qui offre des services de qualité supérieure à l'ensemble de ses clientèles. La banque est devenue en moins de 4 ans une des toutes premières banque privées sur le territoire algérien. Fort de ces succès, BNP Paribas El Djazaïr s'est engagée dans un programme très ambitieux de construction de plusieurs dizaines d'agences pour les prochaines années. Ce réseau couvrira progressivement l'ensemble du pays, en partant d'une base déjà très solide à Alger et dans ses environs, où la banque compte près de 10 agences - Hydra, El Biar, Blida, Dar El Beida, Dely Ibrahim, Didouche Mourad, Draria, Rouiba, Staouéli - sans oublier la présence d'une agence à Oran.
Cinq nouvelles agences devraient être ouvertes au cours du prochain semestre, sur Alger, Boumerdes et Béjaïa.
Press contact(s)
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claire.nedjam [at] bnpparibas (dot) com

BNP Paribas :
Christelle Maldague - 00 33 1 42 98 56 48
christelle.maldague [at] bnpparaibas (dot) com