La Métropole Aix Marseille Provence lance un nouveau service d’Open Payment avec l’opérateur Transdev et AXEPTA BNP Paribas qui sera déployé sur l’ensemble des lignes régulières du réseau Salon Etang Côte bleue en 2022

Desservant 32 communes, 250 000 habitants et des nœuds d’interconnexion majeurs comme l’aéroport Marseille Provence, Salon Etang Côte Bleue est le troisième réseau de transports en commun de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Afin de simplifier toujours plus le quotidien de ses voyageurs, réguliers comme occasionnels, un nouveau service d’open payment¹est lancé le 23 mai sur 2 lignes du réseau afin de leur permettre en un seul geste, de payer et valider leur trajet à bord avec leur carte bancaire et objets connectés compatibles avec le paiement sans contact, directement sur les bornes de validation des bus concernés.

Ce nouveau service simple et pratique ne présente pas de surcoût pour les voyageurs, ni n’exige l’achat d’un nouvel équipement compatible. Avec une validation de chaque trajet en à peine 500 millisecondes, les files d’attentes générées par l’achat de titre de transport à bord disparaissent, renforçant ainsi la qualité de l’expérience voyageur et confortant l’objectif de la Métropole de permettre d’ici à 2025 à neuf habitants sur dix d’être connectés à un arrêt, un parc relais, ou un pôle multimodal en moins de dix minutes, incitant encore davantage les usagers à privilégier ces modes de transport.
Plus besoin d’avoir de la monnaie. Il suffit de monter à bord et de présenter sa carte de paiement sans contact sur la borne de validation comme n’importe quel autre titre de transport. En un seul geste, le trajet est payé et validé. Le voyageur est en règle pendant 1 heure pour son trajet initial. En correspondance, il convient alors de biper à nouveau sa carte bancaire sans contact. En cas de contrôle, il suffit de présenter la carte avec laquelle le titre de transport a été acheté.

Pour le suivi de facturation des trajets, les usagers disposent d'une page dédiée au service et accessible depuis le site internet www.salonetangcotebleue.fr. Après la création du compte grâce au numéro de carte bancaire sans contact, les factures de mobilité y seront consultables et téléchargeables, en quelques clics.

Dès aujourd’hui, ce nouveau service est lancé sur les lignes lebus+ 13 (Aéroport Marseille Provence – Vitrolles) et ZENIBUS du réseau, avant son déploiement sur l’ensemble des lignes régulières à partir de la rentrée 2022. Une campagne d’affichage et d’accompagnement des voyageurs est lancée sur les lignes concernées, ainsi que prochainement des vidéos pédagogiques sur les réseaux sociaux pour les aider à se familiariser avec ce nouveau service.

Transdev Alpilles Berre Méditerranée, délégataire /concessionnaire du réseau Salon Étang Côte Bleue, a fait appel à BNP Paribas pour la mise en place de ce service d’open payment. C’est par l’intermédiaire de son offre dédiée AXEPTA BNP Paribas que la banque lui fournit l’ensemble des services d’acquisition monétiques nécessaires à son bon fonctionnement. Cette offre de BNP Paribas permet effectivement un traitement bout-en-bout sécurisé des paiements en réunissant le point de vente, les paiements intégrés et les services d’acquisition dans un seul service permettant ainsi aux entreprises une solution centralisée pour tous les paiements.

Mme Vassal, présidente de la Métropole Aix-Marseille-Provence, souligne que « l’open payement est un outil qui s’inscrit pleinement dans la stratégie portée par la Métropole : proposer aux voyageurs une expérience simple et fluide sur les réseaux de transport métropolitains !  Tout ce qui peut être vécu comme un frein à l’usage de la mobilité doit être simplifié ! L’open payement répond totalement à cet objectif en facilitant l’achat d’un titre de transport ! »

Carole PAUMIER, Directrice de Transdev Alpilles Méditerranée, commente « L’arrivée de l’open payment sur notre réseau est une avancée majeure quant à la simplification de l’acte d’achat et va contribuer à développer l’usage des transports en commun au sein de notre bassin de mobilité. »

Neil Pein, Directeur d’AXEPTA BNP Paribas, et Responsable de la transformation des moyens de paiement pour le Groupe BNP Paribas commente : « Ce projet témoigne de la confiance accordée par Transdev à l’expertise et aux solutions de paiement innovantes proposées par AXEPTA BNP Paribas. Le paiement sans contact est aujourd’hui largement adopté par les clients. Nous sommes très heureux d’accompagner Transdev avec cette nouvelle solution de paiement dématérialisée qui permettra de simplifier le quotidien des usagers dans leurs déplacements. »

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[1] Open Payment : Technologie permettant le paiement via l’utilisation de son support EMV sans contact (carte bancaire, smartphone ou tout autre objet connecté ou support bancaire) sur les valideurs des réseaux transports collectifs et individuels (bornes dans les transports en commun, mobilité partagée).