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Le dispositif mobile de BNP Paribas France élu numéro 1 mondial du secteur bancaire par le cabinet « My PrivateBanking Research »

  • 23.05.2014

Le dispositif d’applications mobiles de BNP Paribas France a été élu N°1 mondial sur 40 banques analysées par le cabinet de recherche « My PrivateBanking Research », selon  le rapport « Mobile Apps for Banking 2014 – From Multi-Channel to Mobile First * ».

Le rapport "Mobile Apps for Banking 2014 – From Multi-Channel to Mobile First” analyse en détail les forces et les faiblesses des applications mobiles des 40 plus grandes banques de réseau au monde. Au total, plus de 170 applications mobiles ont été analysées selon 56 critères, regroupés en 9 catégories d’évaluation : disponibilité des applications, cœur des fonctionnalités pour les clients, innovations, sécurité, personnalisation, exhaustivité des points de contacts, stratégie mobile, système de navigation, etc.

Les applications de BNP Paribas en France sont ainsi au premier rang des 170 applications mondiales étudiées.

Marc Campi, directeur de la banque en ligne de BNP Paribas et de Hello bank! en France, souligne : « L’innovation est au cœur de la stratégie de BNP Paribas, qui œuvre au quotidien pour être la banque de référence en matière de nouveaux usages bancaires. Nous sommes très fiers que nos applications soient récompensées ».

Aujourd’hui, l’Appli « Mes Comptes » de BNP Paribas a été téléchargée plus de 2.2 millions de fois sur mobile et tablette, soit une progression de 30% des utilisateurs mensuels du mobile en    1 an.

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A Propos de la Banque de Détail en France de BNP Paribas

En France, le pôle Banque de Détail compte plus de 30 000 collaborateurs au service de près de 7 millions de clients particuliers, 580 000 clients professionnels et très petites entreprises (TPE), 32 000 entreprises (PME, entreprises de taille intermédiaire (ETI), grandes entreprises) et 75 000 associations. Il est leader sur le marché des Entreprises et de la Banque Privée. Organisé autour de lignes de clientèles spécialisées pour apporter le meilleur accompagnement, il offre une large gamme de produits et services, de la tenue de compte courant jusqu'aux montages les plus experts en matière de financement des entreprises ou de gestion de patrimoine. Les équipes de la Banque de Détail sont  fortement engagées au service de l'économie et de toutes les clientèles qu'elles accueillent au sein des  2 200 agences et dans les 300 pôles d’expertises : Banque Privée, Maisons des Entrepreneurs, Pôles innovation et  Centres d'Affaires Entreprises. La Banque de Détail assure également une large présence sur les réseaux sociaux via notamment Facebook, Twitter et Foursquare. Investissant en permanence dans l'innovation et la qualité de service, BNP Paribas a lancé en mai 2013 la première banque digitale nativement conçue pour utilisation sur mobiles : Hello Bank!. Cette nouvelle offre de relation clients est venue compléter le dispositif de Banque en ligne (Centres de contacts, Internet, Mobile, Net Agence, Net Crédit et Net Epargne) et les 6 000 automates mis à disposition de ses clients particuliers et professionnels.

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Loubna Sebti – loubna.sebti [at] bnpparibas (dot) com – 01 40 14 66 28