La banque a mis en place un dispositif spécifique pour accompagner et soutenir chaque client professionnel ou entreprise qui en aurait besoin. 5 mesures sont déployées :
- 1/ Pour nos clients Professionnels et TPE : dialogue étroit avec nos clients pour accélérer le traitement des situations les plus sensibles, notamment pour ceux d’entre eux qui opèrent dans les secteurs d’activités les plus touchés. Accélération de chaque demande de financement, avec un traitement sous 5 jours.
- 2/ Pour nos clients Entreprises : entrée en contact avec chacun d’entre eux pour évaluer au cas par cas leur situation et mesurer les conséquences sur leur activité : trésorerie, chaîne d'approvisionnement, ventes, marchés, ressources humaines, etc.
- 3/ Gestion de la trésorerie : aménagement de solutions de trésorerie souples et adaptées à la situation de nos clients, notamment en ce qui concerne les besoins de financement court terme.
- 4/ Gestion des crédits : reports des remboursements jusqu’à 6 mois et réaménagements des crédits si nécessaire.
- 5/ Relais des mesures gouvernementales : communication et explication des mesures à tous nos clients – report d’échéances sociales et/ou fiscales (URSSAF, impôts), plan d’étalement de créances, obtention ou maintien d’un crédit bancaire via Bpifrance, prêts de trésorerie, accompagnement des salariés par le mécanisme du chômage partiel, etc.
Marguerite Bérard, directrice des Réseaux France de BNP Paribas, a déclaré : « C’est l’essence même de notre métier de banquier de savoir accompagner et soutenir nos clients en toute situation et notamment en période difficile. Ils savent qu’ils peuvent compter sur nous pour être à leurs côtés comme nous l’avons toujours été. Sur le terrain, tous nos conseillers et chargés d’affaires sont pleinement mobilisés auprès de nos clients pour faire le point sur leur situation et leur proposer les solutions les mieux adaptées à leurs besoins. »
Contact
Arnaud Fraboul
- French Commercial Banking