BNP Paribas lance Les Servissimes, son offre de services à la personne, réalisée en partenariat avec Mondial Assistance.
Laurent Wauquiez, Secrétaire d'Etat à l'Emploi, Michel Pébereau, Président de BNP Paribas et Jean Philippe Thierry, Président de Mondial Assistance, inaugurent aujourd'hui la plate-forme créée par les deux groupes pour gérer cette nouvelle offre de services proposée par BNP Paribas.
Les Servissimes offrent aux clients BNP Paribas un accès téléphonique illimité à un réseau de prestataires agréés spécialisés dans les services à la personne. Ce réseau de prestataires rigoureusement sélectionnés couvre toute la France et l'ensemble des services définis par la loi Borloo (garde d'enfants, soutien scolaire, ménage, préparation des repas, jardinage, bricolage, assistance informatique, aide administrative…).
Avec Les Servissimes, BNP Paribas se positionne comme un acteur de premier plan sur le marché des services à la personne. La banque enrichit ainsi son offre de services aux particuliers dans un domaine innovant et en plein essor. Ces prestations répondent non seulement aux besoins des clients en terme de services à la personne mais ils font écho à leurs exigences de confiance et de proximité.
« BNP Paribas entretient des relations étroites avec ses clients qui attendent de nous non seulement le meilleur des services bancaires mais aussi un accompagnement à tous les moments de la vie », déclare Michel Pébereau, Président de BNP Paribas.
« L'assistance et le service sont des métiers d'écoute, de flexibilité et de rigueur, » complète Jean Philippe Thierry, Président de Mondial Assistance. « Avec BNP Paribas, notre volonté commune est d'apporter à nos clients des solutions simples d'accès, innovantes et efficaces pour les aider au quotidien. »
« Le secteur des services à la personne recèle un fort potentiel de création d'emplois. L'initiative de BNP Paribas et Mondial Assistance permettra de développer la demande et de garantir une qualité de service qui auront des répercussions positives sur l'emploi », déclare Laurent Wauquiez, Secrétaire d'Etat à l'Emploi.
Les avantages des Servissimes :
- La simplicité : Les Servissimes sont un bouquet de services accessibles simplement grâce à un numéro de téléphone Azur dédié de 8h à 20h (9h à 13h le samedi) et à un relais Internet via www.bnpparibas.net. Les conseillers Servissimes aident le client à définir son besoin pour sélectionner avec lui la meilleure offre de services assurée par les meilleurs prestataires sélectionnés par Mondial Assistance.
- La tranquillité d'esprit : les clients ont accès à un réseau de prestataires de confiance, qualifiés et suivis régulièrement. L'expérience des chargés d'assistance de Mondial Assistance garantit une écoute, un conseil et une prise en charge du client en toutes circonstances.
- Les économies : Les Servissimes entrent dans le cadre de la loi Borloo. Les clients bénéficient donc des avantages fiscaux offerts par la loi : déduction d'impôt ou crédit d'impôt de 50% des dépenses dans la limite d'un plafond calculé en fonction de la composition du foyer fiscal. Les services bénéficient de plus, d'une TVA réduite à 5,5%.
Afin de construire et de gérer Les Servissimes, BNP Paribas et Mondial Assistance ont créé une société commune agréée Borloo, Cardif Services, qui regroupe les compétences de ces deux partenaires. Cette société, détenue à 80,5% par BNP Paribas et à 19,5% par Mondial Assistance, est la plate-forme de développement de cette offre de services à la personne.
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A propos de BNP Paribas
BNP Paribas (www.bnpparibas.com) est un leader européen des services bancaires et financiers d'envergure mondiale et l'une des 3 banques les plus solides du monde selon Standard & Poor's. Le groupe est présent dans plus de 85 pays et compte plus de 168 000 collaborateurs, dont 129 500 en Europe. Le groupe détient des positions clés dans trois grands domaines d'activité : Banque de Financement et d'Investissement, Asset Management & Services et Banque de Détail. Présent dans toute l'Europe, au travers de l'ensemble de ses métiers, la France et l'Italie sont ses deux marchés domestiques en banque de détail. BNP Paribas possède en outre une présence significative aux Etats-Unis et des positions fortes en Asie et dans les pays émergents.
A propos du groupe Mondial Assistance
Le groupe Mondial Assistance : une intervention toutes les 3 secondes, partout dans le monde. Leader international de l'Assistance, de l'Assurance voyage et des services aux personnes, le groupe Mondial Assistance compte aujourd'hui plus de 9 356 salariés parlant près de 40 langues différentes et travaille dans le monde entier avec un réseau de 400 000 prestataires et 180 correspondants. 250 millions de personnes sont bénéficiaires de ses services, soit 4 % de la population mondiale. Les services du groupe sont proposés sur les cinq continents. Le groupe Mondial Assistance est membre de Allianz Group. www.mondial-assistance.com