BNP Paribas est leader en France sur le marché Carte AFFAIRES (cartes dédiées aux déplacements professionnels dans une entreprise) avec 47% de part de marché, soit plus de 116 000 cartes vendues, en progression de 21% sur 2001 ainsi qu'au premier trimestre 2002. Côté Service Purchasing (service répondant aux besoins des entreprises en optimisant, côté Acheteur, la gestion des achats récurrents et de faibles montants et, côté Fournisseur, la gestion des ventes), BNP Paribas est leader sur le marché Visa et enregistre en 2002 une croissance en terme de flux de 36% pour les acheteurs et de 270% pour les fournisseurs.
Le nouveau site Internet "Cartes Entreprise" lancé par BNP Paribas renforce aujourd'hui cette position de leader en instaurant une nouvelle relation avec ses porteurs de Cartes AFFAIRES et Service Purchasing ainsi qu'avec sa clientèle entreprise. Cette relation est basée sur la mise à disposition, à tout instant et à distance, du détail des opérations des porteurs et, pour l'entreprise, de reporting des opérations effectuées avec les cartes, d'outils de gestion des cartes et d'information aussi bien contractuelle que commerciale.
Composé d'un espace public présentant les offres Cartes AFFAIRES et Service Purchasing et d'espaces sécurisés dédiés aux gestionnaires et aux porteurs de cartes, le site est un véritable support de services à valeur ajoutée. Il permet à l'entreprise et aux porteurs de gagner du temps dans la gestion de leurs frais professionnels et de leurs achats courants, par l'accès rapide à l'information, et grâce aux outils de gestion et services additionnels progressivement mis en ligne :
- Restitution on-line des opérations :
La mise à disposition des relevés en ligne permet aux porteurs de Cartes AFFAIRES de consulter à tout moment, même lors de leurs déplacements, leurs opérations sur les trois derniers mois, pour élaborer plus rapidement leurs notes de frais ou contrôler leurs remboursements. Le gestionnaire de l'entreprise, pour sa part, a accès au relevé de synthèse des opérations par voyageur et par type de dépenses, d' un reporting de son parc de cartes et des caractéristiques des titulaires de carte. Côté Service Purchasing, BNP Paribas restitue aux Acheteurs et Fournisseurs l'ensemble de leurs transactions ainsi que la liste des porteurs de carte Service Purchasing pour l'entreprise Acheteur.
- Mise à disposition d'outils de gestion
Les porteurs Carte AFFAIRES bénéficient d'un "Guide complet des services du voyageur" regroupant une sélection de sites spécialisés afin qu'ils puissent organiser au mieux, et à l'avance, leurs voyages d'affaires en France comme à l'étranger. Le gestionnaire de Carte AFFAIRES, quant à lui, dispose d'un guide des procédures de gestion de son parc de cartes ainsi que des formulaires Carte AFFAIRES pour téléchargement : très convivial, le site met à leur disposition en quelques clicks l'ensemble des démarches à suivre dans leur gestion des cartes au quotidien. Les Acheteurs et Fournisseurs Service Purchasing peuvent consulter la base de leurs transactions avec un historique, et ainsi les analyser, effectuer des statistiques, ou faire des recherches sur une transaction particulière à tout moment.
- Des informations commerciales, contractuelles et pratiques :
Les clients Carte AFFAIRES et Service Purchasing peuvent retrouver dans leur espace sécurisé des informations concernant les dernières évolutions produits ainsi que des informations pratiques sur les services et les conditions générales du service. Une assistance en ligne leur est également proposée : Foire aux questions, n° d'assistance (disponible 24h/24 et 7j/7 au 01.44.78.25.25), contacts.
- De nouvelles offres de services très prochainement :
Ce site, résolument évolutif, va s'enrichir progressivement de services complémentaires répondant précisément aux attentes des clients comme la mise en opposition des cartes en ligne (fin 2002), la restitution des encours Cartes AFFAIRES.
Le nouveau site Internet "Cartes Entreprise" lancé par BNP Paribas renforce aujourd'hui cette position de leader en instaurant une nouvelle relation avec ses porteurs de Cartes AFFAIRES et Service Purchasing ainsi qu'avec sa clientèle entreprise. Cette relation est basée sur la mise à disposition, à tout instant et à distance, du détail des opérations des porteurs et, pour l'entreprise, de reporting des opérations effectuées avec les cartes, d'outils de gestion des cartes et d'information aussi bien contractuelle que commerciale.
Composé d'un espace public présentant les offres Cartes AFFAIRES et Service Purchasing et d'espaces sécurisés dédiés aux gestionnaires et aux porteurs de cartes, le site est un véritable support de services à valeur ajoutée. Il permet à l'entreprise et aux porteurs de gagner du temps dans la gestion de leurs frais professionnels et de leurs achats courants, par l'accès rapide à l'information, et grâce aux outils de gestion et services additionnels progressivement mis en ligne :
- Restitution on-line des opérations :
La mise à disposition des relevés en ligne permet aux porteurs de Cartes AFFAIRES de consulter à tout moment, même lors de leurs déplacements, leurs opérations sur les trois derniers mois, pour élaborer plus rapidement leurs notes de frais ou contrôler leurs remboursements. Le gestionnaire de l'entreprise, pour sa part, a accès au relevé de synthèse des opérations par voyageur et par type de dépenses, d' un reporting de son parc de cartes et des caractéristiques des titulaires de carte. Côté Service Purchasing, BNP Paribas restitue aux Acheteurs et Fournisseurs l'ensemble de leurs transactions ainsi que la liste des porteurs de carte Service Purchasing pour l'entreprise Acheteur.
- Mise à disposition d'outils de gestion
Les porteurs Carte AFFAIRES bénéficient d'un "Guide complet des services du voyageur" regroupant une sélection de sites spécialisés afin qu'ils puissent organiser au mieux, et à l'avance, leurs voyages d'affaires en France comme à l'étranger. Le gestionnaire de Carte AFFAIRES, quant à lui, dispose d'un guide des procédures de gestion de son parc de cartes ainsi que des formulaires Carte AFFAIRES pour téléchargement : très convivial, le site met à leur disposition en quelques clicks l'ensemble des démarches à suivre dans leur gestion des cartes au quotidien. Les Acheteurs et Fournisseurs Service Purchasing peuvent consulter la base de leurs transactions avec un historique, et ainsi les analyser, effectuer des statistiques, ou faire des recherches sur une transaction particulière à tout moment.
- Des informations commerciales, contractuelles et pratiques :
Les clients Carte AFFAIRES et Service Purchasing peuvent retrouver dans leur espace sécurisé des informations concernant les dernières évolutions produits ainsi que des informations pratiques sur les services et les conditions générales du service. Une assistance en ligne leur est également proposée : Foire aux questions, n° d'assistance (disponible 24h/24 et 7j/7 au 01.44.78.25.25), contacts.
- De nouvelles offres de services très prochainement :
Ce site, résolument évolutif, va s'enrichir progressivement de services complémentaires répondant précisément aux attentes des clients comme la mise en opposition des cartes en ligne (fin 2002), la restitution des encours Cartes AFFAIRES.