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BNP Paribas inaugure à Marseille le 1er Guichet Automatique de Banque « drive-in » de son réseau en France

  • 17.02.2009
BNP Paribas inaugure le 19 février, à la succursale du Prado à Marseille, le 1er Guichet Automatique de Banque (GAB) « drive-in » de son réseau en France, en présence de François Villeroy de Galhau, Responsable du réseau BNP Paribas en France et de nombreux invités.

Grâce à ce nouveau Guichet Automatique de Banque, le public pourra effectuer des dépôts d'espèces et de chèques et des retraits d'espèces sans descendre de son véhicule. Ce guichet est accessible tous les jours de 6h à 22h.
Ce nouvel automate est un atout pour les personnes à mobilité réduite ainsi que pour les commerçants puisqu'ils auront accès à des services de caisse sept jours sur sept.

Cette inauguration s'inscrit dans le cadre du dispositif national « Accueil & Services » mis en place progressivement dans toutes les implantations BNP Paribas depuis 2004 mais aussi de la reconfiguration complète du Centre de Banque Privée de Marseille. Ainsi, après 18 mois de travaux la succursale du Prado offre désormais une surface d'accueil d'environ 500 m2, avec un espace réservé aux enfants, et 7 automates aux fonctions diversifiées, dont le GAB « drive-in » et un monnayeur permettant aux commerçants d'échanger des billets contre des pièces de monnaie.


Le programme Accueil & Services de rénovation et de modernisation des agences BNP Paribas en France se poursuivra jusqu'en 2014 afin de transformer les 2 200 agences du groupe en France. Doté d'une architecture intérieure conviviale et fonctionnelle, ce modèle d'agence s'attache à promouvoir le traitement des opérations les plus courantes par le biais d'automates multifonction. Ces nouvelles agences offrent aux clients de BNP Paribas :
- une plus grande disponibilité des conseillers
- un accueil plus performant grâce à des collaborateurs dédiés
- des horaires élargis pour l'accès aux automates (6h/22h, 7j/7)* .
Pour une large part ces agences sont accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR) et sont dotées d'automates à guidage vocal (850 à ce jour) destinés aux personnes mal voyantes. Le dispositif Accueil & Services renforce par ailleurs la sécurité des personnes et des valeurs détenues par les agences.
Accueil & Services a récemment reçu la certification ISO 14001 pour la conception des agences selon ce modèle, le pilotage des travaux, de l'exploitation et de la maintenance ainsi que l'amélioration du modèle et de ses référentiels. Cette certification est une première en France. Aujourd'hui près de 1150 points de vente sont déjà conformes à ce modèle.

A propos de la Banque de Détail en France de BNP Paribas
En France, le pôle banque de détail de BNP Paribas compte environ 32 000 collaborateurs au service de 6,2 millions de clients particuliers et banque privée, 500 000 clients professionnels et entrepreneurs et 22 000 clients entreprises et institutions. Il offre une large gamme de produits et services, de la tenue du compte courant jusqu'aux montages les plus complexes en matière de financement des entreprises ou de gestion de patrimoine. Le réseau Banque de détail en France se caractérise par une présence forte sur la clientèle de particuliers et par une position de premier plan sur le marché des entreprises. Pour améliorer cette proximité, le réseau d'agences se rénove aux couleurs du programme Accueil & Service. Il comprend 2200 agences, 5000 guichets et automates auxquels s'ajoute une organisation multicanal efficace (téléphone et Internet en plus du réseau d'agences).

A propos de BNP Paribas
BNP Paribas (www.bnpparibas.com) est un leader européen des services bancaires et financiers d'envergure mondiale et l'une des 6 banques les plus solides du monde selon Standard & Poor's. Le groupe est présent dans 85 pays et compte plus de 171 000 collaborateurs, dont 131 000 en Europe. Le groupe détient des positions clés dans trois grands domaines d'activité : Banque de Financement et d'Investissement, Asset Management & Services et Banque de Détail. Présent dans toute l'Europe, au travers de l'ensemble de ses métiers, la France et l'Italie sont ses deux marchés domestiques en banque de détail. BNP Paribas possède en outre une présence significative aux Etats-Unis et des positions fortes en Asie et dans les pays émergents.

*Dans la plupart des agences.
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04 91 13 43 64 - christine.pizzini [at] bnpparibas (dot) com

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01 40 14 66 28 - alia.ouabdesselam [at] bnpparibas (dot) com