La banque d'un monde qui change

BNP Paribas crée une Direction de la Marque, de la Communication et de la Qualité.

  • 04.07.2007
BNP Paribas a décidé de regrouper sa Direction de la communication et sa Direction de la qualité au sein d'un ensemble unique chargé du pilotage de la marque. Atout majeur pour l'entreprise vis-à-vis de tous ses publics – clients, actionnaires, salariés, partenaires, monde politique et associatif – la marque est désormais aussi importante dans le secteur financier qu'elle l'est traditionnellement dans les autres grands secteurs de l'industrie et de la distribution.

Depuis la fusion qui lui a donné naissance en 2000, BNP Paribas s'est efforcé de développer une marque puissante, innovante, chaleureuse et cohérente. Elle est présente dans 85 pays, soit directement soit au travers de filiales qui arborent la « courbe d'envol », logo commun du groupe. Selon Interbrand, la marque BNP Paribas est aujourd'hui la deuxième marque mondiale d'origine Française derrière Louis Vuitton, avec une valeur de 5,85 milliards d'euros. En outre, selon Brand Finance, BNP Paribas est actuellement la 7eme banque mondiale par la valeur de sa marque.

BNP Paribas entend poursuivre cette dynamique de développement et de valorisation de sa marque. La création de la nouvelle Direction Marque, Communication et Qualité permettra d'atteindre cet objectif dans le cadre d'un groupe qui a doublé de taille depuis sa création en 2000 et qui compte désormais 150 000 collaborateurs dans plus de 85 pays, 60% etant basés hors de France.

L'équipe Communication élabore les messages et les images incarnant l'entreprise, tandis que l'équipe Qualité fixe les exigences et organise la diffusion des bonnes pratiques en matière de satisfaction des clients et d'innovation. La nouvelle Direction réunira ces deux dimensions, pour une cohérence toujours plus forte entre le discours et les actes.

Autre nouveauté, la Direction Marque, Communication et Qualité comportera désormais, outre les départements spécialisés dans les différents métiers (Publicité, sponsoring et identité de la marque ; Information interne et relations-presse ; Corporate et relations extérieures ; Mécénat ; Nouvelles technologies et multimedia ; Qualité, innovation et études), un département chargé de coordonner et de piloter le réseau des communicants et des responsables qualité dans les filiales et les territoires, afin de favoriser la cohérence de la marque. Par ailleurs, les Responsables de communication des 5 pôles d'activités (AMS, BDDF, BNL, BFI et SFDI) sont désormais membres du Comité de direction de la fonction.

Antoine Sire, 46 ans, qui était responsable de la Communication et de la publicité du groupe depuis 1997 et responsable de la Qualité depuis 2004, dirigera le nouvel ensemble Marques, Communication et Qualité.

La fonction Marque, Communication et Qualité, dirigée par Antoine Sire, comporte désormais en central les 7 départements suivants :

  • Animation du réseau mondial des Communicants et des projets de développement : Jean-François Boutringain,

  • Publicité, Sponsoring et Identité de la marque : Claire Fulda,

  • Information interne et Relations Presse : Jonathan Mullen,

  • Corporate et Relations Extérieures : Olivier Dulac,

  • Mécénat : Martine Tridde, Déléguée Générale de la Fondation BNP Paribas,

  • NTIC et Multimédia : Louis Treussard,

  • Qualité, Innovation et Etudes : Marie-Christine Parent.

Monique Alexandre, Responsable du Contrôle Permanent et du Risque Opérationnel au sein de la fonction rapportera également en direct à Antoine Sire.
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