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BNP Paribas communique sur les « Preuves d'Amour » pour ses clients

  • 19.06.2008
En France, la Banque de Détail de BNP Paribas, décline sa communication autour d'un leitmotiv : « Un Amour de banque ». La banque souligne ainsi sa volonté de communiquer sur des preuves tangibles de sa volonté de satisfaire le client, plutôt que de s'en tenir à des déclarations de principe. Inspirée par la citation de Jean Cocteau : « Il n'y a pas d'amour, il n'y a que des preuves d'amour », la banque souhaite prouver tous les jours à ses clients qu'elle est à leurs côtés.

Depuis le début de l'année, BNP Paribas manifeste donc concrètement l'attention qu'elle porte à ses clients au travers de multiples « Preuves d'Amour », qui se décomposent selon trois catégories :

- Les Preuves d'amour « créatives »
NetÉpargne, l'espace dédié à l'épargne sur le site bnpparibas.net avec la possibilité d'être rappelé par un conseiller à tout moment
Le Prélib, un prêt de 1 000 euros à taux zéro pour les étudiants
La Carte Jump, une carte prépayée rechargeable pour les 12-17 ans, commercialisée par BNP Paribas et par Orange et donnant accès à des bons plans

- Les Preuves d'amour « responsables »
L'offre dons aux associations, versement mensuel des centimes du compte à une association ou fondation
Les partenariats avec l'Adie, pour soutenir les créateurs d'entreprises au travers du microcrédit et avec l'Afev pour favoriser le soutien scolaire
L'Accessibilité des DAB/GAB aux malvoyants, aujourd'hui près de 600 de ces automates sont en activité dans le réseau en France de BNP Paribas

- Les Preuves d'amour « généreuses »
L'offre couple « Love Bank », une large gamme de produits et services proposée à tous les couples à des tarifs attractifs
La reconnaissance de la fidélité, 40 000 serviettes Roland Garros offertes aux clients que l'on accompagne depuis 35 ans
L'offre naissance Weezbee baby, 15 euros offerts pour la souscription d'un compte d'épargne Weezbee Baby et envoi d'un doudou Roland Garros pour le bébé
L'offre Etudiants, avec Ze Box, une boîte aux couleurs de la campagne Eric et Ramzy qui comprend un Guide pratique étudiants, un dépliant pédagogique sur le Découvert, un chéquier regroupant des bons plans est remise aux nouveaux clients étudiants
Le prolongement du Printemps, de la Fête et de la Rentrée du cinéma, BNP Paribas prolonge les événements de cinéma en France à des tarifs attractifs. Prochain événement en date, la Fête du cinéma qui se tient du 29 juin au 1er juillet est prolongée du 2 au 4 juillet au tarif de 2 euros.

Dans ce même esprit, les opérations « Portes Ouvertes » et « Entre commerçants, on se comprend », destinées aux Professionnels et Entrepreneurs, illustrent bien la volonté de BNP Paribas, banque de l'économie réelle, de jouer son rôle d'acteur économique de proximité, notamment en devenant le partenaire des entrepreneurs à toutes les étapes de la construction de leur projet.

Ces preuves d'amour sont déclamées à la radio et sur Internet jusqu'à la fin de l'année. Un site dédié recense l'ensemble de ces preuves à l'adresse http://unamourdebanque.com/.

A propos de la Banque de Détail en France de BNP Paribas
En France, le pôle banque de détail de BNP Paribas compte environ 32 000 collaborateurs au service de 6,2 millions de clients particuliers et banque privée, 500 000 clients professionnels et entrepreneurs et 22 000 clients entreprises et institutions. Il offre une large gamme de produits et services, de la tenue du compte courant jusqu'aux montages les plus complexes en matière de financement des entreprises ou de gestion de patrimoine. Le réseau Banque de détail en France se caractérise par une présence forte sur la clientèle de particuliers et par une position de premier plan sur le marché des entreprises. Pour améliorer cette proximité, le réseau d'agences se rénove aux couleurs du programme Accueil & Service. Il comprend 2200 agences, 5000 guichets et automates auxquels s'ajoute une organisation multicanal efficace (téléphone et Internet en plus du réseau d'agences).

A propos de BNP Paribas
BNP Paribas (www.bnpparibas.com) est un leader européen des services bancaires et financiers d'envergure mondiale et l'une des 4 banques les plus solides du monde selon Standard & Poor's. Le groupe est présent dans plus de 85 pays et compte plus de 168 000 collaborateurs, dont 129 500 en Europe. Le groupe détient des positions clés dans trois grands domaines d'activité : Banque de Financement et d'Investissement, Asset Management & Services et Banque de Détail. Présent dans toute l'Europe, au travers de l'ensemble de ses métiers, la France et l'Italie sont ses deux marchés domestiques en banque de détail. BNP Paribas possède en outre une présence significative aux Etats-Unis et des positions fortes en Asie et dans les pays émergents.
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Hélène Delannoy 01 40 14 66 28 helene.delannoy [at] bnpparibas (dot) com