The bank for a changing world

We are looking for

Service Line Officer (NL/FR)

Contract

Vaste aanstelling

Location

BE-BRU-Brussel

Country

Belgium

Job function

OPERATION PROCESSING

Apply REF: ALP000341

 

AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor, tegenover het station Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten.

AlphaCredit blijft uitbreiden! Daarom zijn we op zoek naar dynamische collega’s!

 

Momenteel zijn wij op zoek naar een m/v Service Line Officer (2-talig N/F)

 

Het Service Line-team is het aanspreekpunt voor onze commerciële partners (autoverkopers, BNP Paribas Fortis- en Bank van de Post-kantoren, retail) waar ze met elke vraag over een kredietdossier terechtkunnen. Het team staat eveneens in voor de volledigheid van het dossier om ervoor te zorgen dat een krediet kan worden toegekend en betaald.

Jouw functie:

  • Je bent de gesprekpartner naar voorkeur van onze commerciële partners, geeft een bevredigend antwoord op hun vragen en licht hen in over de evolutie van de dossiers, van een nieuwe kredietaanvraag tot de betaling van het krediet;
  • Je beantwoordt de telefonische oproepen van onze partners en registreert op een correcte manier de nieuwe kredietaanvragen;
  • Je bereidt zorgvuldig het beheer van deze dossiers voor om enerzijds de kredietbeslissers toe te laten een toekenningsbeslissing te kunnen nemen op basis van een volledig dossier. En anderzijds om ervoor te zorgen dat de betaling van het dossier kan plaatsvinden. Je aarzelt niet om opnieuw contact op te nemen met partners of klanten wanneer dossiers onvolledig zijn.

Je profiel:

  • Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je hebt ervaring met administratie en met B2B klantencontacten;
  • Je kunt in team werken maar bent eveneens in staat om dossiers zelfstandig te beheren;
  • Je gebruikt je gezond verstand en hebt tegelijkertijd oog voor detail en aan het einde van een opleiding beheer je snel de informaticasystemen;
  • Je werkt nauwkeurig en professioneel, zelfs onder druk;
  • Om onze klanten een betere dienstverlening te bieden, werk je samen met je collega's in een wisselend uurrooster (36u15 per week, één avond per week tot 19 uur en één zaterdag per maand van 9 tot 17 uur).

Ons aanbod

  • Een gevarieerde functie met veel interne en externe contacten in een omgeving die constant in evolutie is, in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep.
  • Een interessante opportuniteit waar je de kans krijgt je kennis en competenties te ontwikkelen.
  • Een contract van onbepaalde duur met een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
  • Je geniet van het Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment per jaar) kan omzetten in één of meerdere voordelen (wagen, individueel pensioensparen, extra vakantiedagen, extralegale kinderbijslag, internet abonnement, …).

AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor, tegenover het station Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten. 

AlphaCredit blijft uitbreiden! Daarom zijn we op zoek naar dynamische collega’s!


Vergeet zeker niet te vermelden waar je onze vacature hebt gezien.

Primary Location: BE-BRU-Brussel Job Type: Vaste aanstelling Job: OPERATION PROCESSING Education Level: Bachelor of equivalent (>= 3 jaar) Experience Level: Onverschillig Schedule: Fulltime