The bank for a changing world

Project Manager Direct Sales - v/m

Contract

Vaste aanstelling

Location

BE-BRU-Brussel

Job function

SALES DEVELOPMENT

Reference

SAL000050

Zin om vandaag de bank van morgen uit te tekenen?

In een bank in een wereld in verandering, maken onze medewerkers van die verandering hun sterkste troef en zetten ze uitdagingen om in opportuniteiten.
Ze anticiperen om klanten innovatieve oplossingen aan te bieden die perfect aansluiten bij hun behoeften.
BNP  Paribas Fortis, de grootste bank van het land,  geeft haar medewerkers de kans om zich continu te ontwikkelen in een stimulerende en flexibele werkomgeving.

Vormen de veranderingen in het klantengedrag een uitdaging die u aanspreekt? Hebt u interesse in de digitale wereld? Houdt u van werken in teamverband?
Goed nieuws: het Easy Banking Centre, en meer specifiek het departement Direct Sales, is op zoek naar een nieuwe collega die de functie van « Project Manager Direct Sales » op zich zal nemen.

Het Easy Banking Centre is de 10e regio en is samengesteld uit 7 sites (Brussel (2 FR en 1 NL), Gent, Leuven, Luik en Namen), een entiteit Support en een entiteit Direct Sales.

De medewerkers van het Easy Banking Centre bieden grotendeels dezelfde diensten aan als in de kantoren, zowel in het domein van dagelijks bankieren als op vlak van verzekeringen. Elke dag helpen en adviseren zij duizenden klanten per telefoon, per mail, via chat, … Het EBC is eveneens verantwoordelijk voor alle online verkoopflows.

Jouw toekomstige job:

CUSTOMERS

 

  • U bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de flows om meer verkopen te realiseren via de digitale kanalen voor een bepaald aantal producten, hoofdzakelijk in het domein Daily banking.
  • U hecht veel belang aan de klantenervaring die onberispelijk moet zijn en voortdurend geoptimaliseerd moet worden om de directe verkopen te boosten.

 

PEOPLE

 

  • U werkt nauw samen met alle teams van Direct Sales binnen het EBC (Campaign, Communication, Digital Analytics, Performance) en met de andere departementen (EBC, Value Proposition, Digital channels, Legal & Compliance, Hello bank!, …).

 

BUSINESS

 

  • Op basis van uw expertise en van de analyse van de ‘best practices’ op de markt of in andere sectoren, werkt u op identificatie, de implementatie en de opvolging van (nieuwe) online flows voor een groep producten.
  • U volgt de verschillende KPI’s op (conversion/completion rate) binnen de digitale kanalen.
  • U bent verantwoordelijk voor de implementatie van de online flows in Messagent en STP.
  • U neemt actief deel aan de ontwikkeling van projecten gelinkt aan de digitale wereld in samenwerking met de verschillende “stakeholders” zoals Marketing, Communicatie, Legal & Compliance, …
  • U volgt de online campagnes in nauwe samenwerking met de teams Campaign, Analytics, …

 

Speel je troeven uit!

  • U hebt ervaring in de banksector, in e-marketing en project management.
  • U hebt een analytische geest en u formuleert conclusies en aanbevelingen op basis van cijfers.
  • U bent resultaatgericht en u zorgt ervoor om de commerciële strategie te implementeren en om de verkoopsresultaten te optimaliseren.
  • U bent geboeid door de digitale nieuwigheden en u bent op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en technologieën in dit domein.
  • U bent een uitstekend teamplayer, u houdt van uitdagingen en bent in staat om met andere departementen te onderhandelen over uw projecten.
  • U hebt een goede kennis van het Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.

In een wereld in verandering vormen diversiteit en integratie centrale waarden.
Bij BNP Paribas Fortis willen we zowel vrouwen als mannen tewerkstellen, van alle leeftijden en van verschillende origine, elk met haar of zijn eigen ervaring. Hiermee versterken we onze resultaten en onze innovatieve kracht. Al onze voltijdse jobaanbiedingen staan ook open voor 90% en 80%.


Wat biedt BNP Paribas Fortis jou?

Een boeiende job in een dynamische omgeving die in volle evolutie en toekomst georiënteerd is.

 

Ga je de uitdaging aan?

Aarzel niet om een gedetailleerde CV en een motivatiebrief te sturen. Tot binnenkort!