The bank for a changing world

Data Science Specialist for Customer Intelligence - v/m/x - Digital

Contract

Vaste aanstelling

Location

BE-BRU-Brussel

Job function

MARKETING

Reference

MAR000152

Zin om vandaag de bank van morgen uit te tekenen ?

In een bank in een wereld die verandert, maken onze medewerkers van die verandering hun sterkste troef en zetten ze uitdagingen om in opportuniteiten.
Ze anticiperen om klanten innovatieve oplossingen aan te bieden die perfect aansluiten bij hun behoeften.
BNP  Paribas Fortis, de grootste bank van het land,  geeft haar medewerkers de kans om zich continu te ontwikkelen in een stimulerende en agile werkomgeving.

Omdat onze klanten zo divers zijn, is ons werk dat ook, met veel carrièreopportuniteiten tot gevolg.

Momenteel is er een jobopportuniteit beschikbaar voor een data science specialist binnen het team Customer Analytics  (onderdeel van Customer Intelligence). Als Data Scientist ben je verantwoordelijk voor analytische projecten die tot gemeenschappelijk doel hebben om de marketing strategie van de bank te ondersteunen en verbeteren aan de hand van objectieve data-analyse.

Onze missie

Het team Customer Analytics speelt een belangrijke rol binnen het marketing departement van BNP Paribas Fortis (Retail & Private Banking). Deze heeft tot doel:

·         Transformatie, combinatie en exploitatie van grote data bases met ruwe klanten data, en hieruit informatie onttrekken over onze klanten, gebruik makende van analytische (data mining) technieken. Dit met als doel het ondersteunen en richting geven aan de marketing strategie.

·         Samen met het team market research, pricing en customer strategy &performance - directe collega’s- de klantenkennis verhogen door de marketing duidelijke klanteninformatie te geven... Dit gebeurt aan de hand van onder andere aanbevelingen, klantenprofileringen-, segmenteringen, indicatoren.

·         Betrokken worden bij Big Data projecten  als data scientist

·         Automatiseren en integreren van verschillende analyses binnen de processen van de bank

·         Het vinden en voorstellen van innovatieve analytische oplossingen met als doel de klantentevredenheid en de marketing ROI te bevorderen, op basis van zowel interne als externe data.

De projecten en analyses worden gerealiseerd in nauwe samenwerking met de andere marketingdepartementen, zoals Value Proposition, Campaign Management, Digital Channels, etc. Ze zorgen er voor dat de pricing, de productvoorstellen en de commerciële acties geoptimaliseerd worden met als doel de klantentevredenheid en -loyaliteit te verhogen.

Jouw toekomstige job :

De projecten waar je verantwoordelijk voor gesteld zal worden, zijn voornamelijk gerelateerd aan:

 

·         Het verbeteren en optimaliseren van commerciële acties door de creatie van predictieve modellen (o.a. appetijtmodellen), de objectieve evaluatie van campagnes en de formulering van aanbevelingen die gebaseerd zijn op interne data-analyse en je eigen ervaring.

·         Het aanmaken van klantenindicatoren, op basis van modellen en verschillende data sources, die toelaten aan het kantorennetwerk en de marketing om zowel proactief als reactief correct te reageren op het klantengedrag.

·         Analytische oplossingen aanreiken om belangrijke marketingbeslissingen te ondersteunen zoals klantensegmentatie, prijs optimalisatie, etc.

·         Promoten en verbeteren van de analytische aanpak in de lange termijn strategie van de bank alsook de meerwaarde hiervan aantonen in termen van competitiviteit.

Je bent verantwoordelijk voor het plannen van je project, de technische realisatie en de communicatie. Tijdens het project werk je nauw samen met onze interne klanten (de andere marketingdepartementen). Je communiceert op regelmatige basis op een duidelijke manier over de vooruitgang en de resultaten van het project. Een deel van je tijd zal worden besteed aan R&D projecten die door het team gekozen worden .

Speel je troeven uit !

·         Je beschikt over een universitair diploma binnen één of meerdere van deze oriëntaties: data science/data mining, statistiek, ingenieurswetenschappen, informatica, analytische marketing.

·         Je hebt tenminste 3 jaar ervaring binnen een gelijkaardige functie.

·         Je houdt ervan om pertinente informatie uit grote databestanden te halen en op een begrijpelijke manier deze inzichten over te brengen aan de klant om te beantwoorden aan zijn/haar vragen.

·         Je bent proactief geïnteresseerd in de uitdagingen van de onderneming en bent bereid om daarvoor analytische oplossingen aan te bieden.

·         Je bent creatief en resultaatgericht.

·         Je bent een teamplayer maar je kan eveneens in hoge mate autonoom te werk gaan.

·         Je hebt verscheidene data science/data mining  technieken onder de knie: supervised en non-supervised learning, statistische analyses, big data architectuur en concepten.

·         Je bent in staat om grote databases te manipuleren door te programmeren (SAS, SQL, R, Python, Spark,…) en je beschikt over ervaring met visualisatie tools (SpotFire, …).

·         Je communiceert op een eenvoudige en duidelijke manier. Je bent in staat om ingewikkelde analyses op een didactische en duidelijke manier over te brengen aan onze interne klanten.

·         Een goede kennis van de twee landstalen en Engels is wenselijk.

In een wereld in verandering zijn diversiteiten en inclusie centrale waarden.
Bij BNP Paribas Fortis willen we vrouwen en mannen aantrekken en behouden van alle leeftijden en van allerlei achtergronden, elk met haar of zijn eigen ervaring. Hiermee versterken we onze resultaten en onze innovatieve kracht. Al onze voltijdse jobaanbiedingen staan ook open voor 90% en 80%


Wat biedt BNP Paribas Fortis jou ?

We bieden je een contract aan van onbepaalde duur met een competitief salaris met tal van extralegale voordelen binnen een dynamische omgeving waar je ontwikkeling één van de bouwstenen is van ons succes. Je wordt omringd door collega’s die klaarstaan om met je samen te werken en hun ervaring met je te delen.

Ga je de uitdaging aan ?

Solliciteer online met uw cv en motivatiebrief.