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We are looking for

Operateur Back Office Francophone (M/F)

Contract

Fixed Term

Location

PT-11-Lisbon

Country

Portugal

Job function

OPERATION PROCESSING

Apply REF: CS_OPS_18
BNP Paribas Cardif assure 100 millions de personnes dans le monde. Filiale de BNP Paribas, nous ambitionnons d'être la référence mondiale en partenariats d'assurance et le leader des solutions d'assurance pour les personnes.
 
Pour notre centre de services européen basé à Lisbonne, nous sommes actuellement à la recherche d’un Opérateur Back Office Francophone (H/F)
 
Principales missions :
 
Vous serez garant de la gestion globale des processus relatifs aux contrats d'épargne ou d'assurance pension, collectifs et / ou Individus, entrant dans votre délégation.
Vous garantirez l’exécution des opérations de traitement  de forme optimale ainsi que les contrôles de niveaux supérieurs, conformément aux règles et procédures afin d'assurer la totale satisfaction du client.
Vous fournirez un éventuel soutien aux clients, partenaires, différents départements internes ainsi qu’aux employés.
 
Fonctions Principales :
 
L’Opérateur back office est en charge des activités suivantes:
  • Contribuer à l'étude et à la mise en œuvre des contrats d'investissement et/ou prévoyance:
Ø Contrôler la recevabilité et l'intégralité de la demande ;
Ø Assurer les enregistrements appropriés dans les systèmes d'information ;
Ø Analyser les enregistrements et vérifier l'assurabilité et le risque financier en lien avec les outils internes et les procédures ;
Ø Communiquer les décisions aux clients et partenaires commerciaux.
  • Assurer la gestion administrative de toutes les opérations liées aux contrats ou prévoyance standard ;
  • Assurer le respect des normes établies de qualité, de sécurité et de contrôle des opérations et de gestion des risques telles que définies dans les procédures ;
  • Contribuer aux rapports d'activité ;
  • Etre force de propositions d’amélioration et des méthodes de travail et participer à leur implantation ;
  • Être force de proposition et de suggestion afin d'améliorer le travail quotidien et les procédures ;
  • Assurer les feedbacks et alertes nécessaires à sa hiérarchie ;
  • Assurer la confidentialité des données en vertu du secret professionnel.

Qualifications
Le niveau baccalauréat est indispensable pour ce poste.
Nous valorisons la détention d’un diplôme d'enseignement supérieur dans l'un des sujets suivants:
  • Administration des affaires / gestion des entreprises;
  • Gestion des ressources humaines;
  • Assurance ou banque;
  • Administration publique.
  • L'expérience est également valorisée et appréciée
  • Français courant (langue Maternelle)
  • Connaissances de la langue Anglaise appréciées
CDD jusqu’à fin 2018 à pourvoir rapidement
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