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Team Leader Collection (EOS)

Contract

CDI

Location

BE-BRU-Bruxelles

Job function

DIVERS

Reference

ALP000095

Est-ce que vous êtes notre Team Leader dont nous sommes à la recherche? EOS Aremas engage un Team Leader Collection au coeur de Bruxelles. Vous êtes le coach de vos collaborateurs, vous guidez votre équipe et vous suivez les priorités de votre équipe de près. 

 

Votre fonction

 

  • Vous êtes responsable du coaching, de l'organisation, de la planification et du suivi d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs.
  • Vous avez la vocation de travailler en équipe, d'impliquer vos collaborateurs et de les soutenir dans leur développement.
  • Vous veillez à ce que vos collaborateurs traitent leurs dossiers avec qualité en recherchant des solutions convenant à nos clients, débiteurs et à notre entreprise.
  • Vous planifiez et déterminez les objectifs de votre équipe et la coachez afin d'atteindre les objectifs fixés.
  • Vous animez votre équipe de manière dynamique et créative. Vous organisez régulièrement des réunions d'équipe.
  • Vous fixez les priorités requises pour votre équipe, vous les communiquez clairement et vérifiez qu'elles sont suivies.
  • Vous êtes une personne de contact pour les dossiers délicats ceci en interne comme en externe.
  • Vous collaborez en permanence au développement de l'organisation du département. Avec vos collègues de l'équipe managériale vous contribuez à l'amélioration des procédures. Vous collaborez également avec d'autres départements d'Alpha Credit Group.

 

Votre profil

  • Vous avez l'âme d'un people manager avec des compétences en leadership et en coaching.
  • Vous êtes organisé, flexible, dynamique, indépendant, créatif, à l'écoute et avec un caractère résistant au stress.
  • Vous êtes soucieux du respect déontologique et travaillez dans l'intérêt du client et du débiteur.
  • Vous êtes orienté clients et résultats, disposez d'un esprit d'initiatives et analytique.
  • Vous éprouvez de l'intérêt pour le monde bancaire, des PME et pour les matières juridiques.
  • Vous disposez de préférence d'une expérience dans le secteur du recouvrement et avez des connaissances en créances B2B.
  • Vous êtes francophone et vous maîtrisez également le néerlandais. La connaissance de l'allemand et de l'anglais est un atout.

 

Notre offre

  • Une fonction au sein d'un groupe en pleine croissance et dans un cadre dynamique.
  • Un pack salarial incluant des bonis en fonction des prestations et des avantages extralégaux. (chèques-repas, assurances pension et hospitalisation,...)

 

Notre firme

 

 

EOS Aremas Belgium est basée à Bruxelles et est spécialisée dans le recouvrement de créances liées aux crédits à la consommation et créances bancaires B2C et B2B.

EOS Aremas Belgium est un partenariat entre EOS, un groupe de prestation de services financiers présent au niveau international employant 9 000 collaborateurs dans 27 pays, et Alpha Credit, une filiale à 100 % de BNP Paribas Group.