The bank for a changing world

Spécialiste Crédits Hypothécaires - Front Office Crédits bpost banque

Contract

CDI

Location

Belgique

Job function

GESTION DE LA RELATION CLIENT

Reference

MAR000163

bpost banque est le résultat d'un partenariat 50/50 entre bpost et BNP Paribas Fortis et est gérée de manière totalement autonome dans un cadre d'équivalence entre les deux actionnaires.

bpost est le distributeur exclusif des produits commercialisés par bpost banque. Nous bénéficions par ailleurs du savoir-faire bancaire du groupe BNP Paribas pour le développement et le lancement de nos produits.

Depuis sa création en 1995, bpost banque est devenue une banque à part entière, proposant une offre complète de produits simples de banque et d'assurance. Elle s'est positionnée dès le départ comme une banque à visage humain, à laquelle tout le monde peut s'adresser.

bpost banque gère aujourd'hui 10 milliards d'euros d'actifs pour le compte de plus de 1,1 million de clients.
Mission
 
  1. Soutien et interaction permanente avec les bureaux et les bank coaches (baco’s) :
Conseil et support en matiére de :
            • faisabilité de possibles demandes d’hypothèques,
            • Opérations dans le simulateur de crédit
            • Résolution de problème lors de l’utilisation de simulateur de crédit
            • Questions concernant la fiscalité des prêts hypothécaires
            • Conclusion d’assurances solde restant dû
            • Régler les demandes d’hypothèques pour l’introduction.
Demandes d’hypothèques :
            • Stockage de tous les documents de support
            • Préanalyse des demandes d’hypothèque
            • Analyse des demandes de crédit
            • Interaction avec les bureaux en relation avec les demandes d’hypothèque
            • Traitement et suivi des demandes d’assurance Solde restant dû
            • Donner du feedback, de manière didactique, sur les décisions crédit.
  1. Conseiller et vendre, en contact direct avec le public, des crédits hypothécaires et des assurances soldes restant dû d’une manière proactive et orientée
Profil
- Vous êtes diplômé de l’enseignement supérieur (de préférence Bachelor à orientation économique) ;
- Vous disposez d’une solide expérience commerciale et êtes à l’aise dans les contacts directs avec la clientèle de la banque, ainsi que dans la gestion end to end de dossiers de crédits hypothécaires ;
- Vous maîtrisez les paramètres de décision crédit et vous êtes capable de prendre des décisions de manière autonome dans le cadre des règles d’octroi fixées par la banque ;
- Vous êtes bien organisé et rigoureux au niveau administratif ;
- Vous êtes disposé à vous déplacer dans les différentes agences bpost ;
- En bon teamplayer, vous êtes soucieux de l’atteinte de vos objectifs ;
- Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et l’utilisation des canaux directs tant dans le cadre de la vente que de la gestion d’un dossier crédit hypothécaire.
- Vous maîtrisez parfaitement une de nos langues nationales et avez une bonne connaissance de la seconde.
 
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