The bank for a changing world

Community & Conversation Manager Hello bank! -h/f/x

Contract

CDI

Location

BE-BRU-Bruxelles

Job function

MARQUE ET COMMUNICATION

Reference

HEL000003

Envie de dessiner aujourd’hui la banque de demain ?
Dans la banque d’un monde qui change, nos collaborateurs font du changement leur meilleur atout et transforment les défis en opportunités. Ils anticipent pour proposer aux clients des solutions innovantes qui collent parfaitement à leurs besoins.
BNP Paribas Fortis première banque du pays, permet à ses collaborateurs d’évoluer en permanence dans un environnement de travail valorisant de agile.
 
Êtes-vous passionné par les réseaux sociaux et la création de communautés ? Avez-vous de grands dons de communication et une personnalité extravertie ? Êtes-vous prêt à vous engager avec nos clients ? Alors vous pourriez bien devenir le gestionnaire des relations communautaires que nous recherchons chez Hello Bank!
 
Hello Bank!, une initiative internationale du groupe BNP Paribas, est la première banque mobile en Belgique et en Europe : « Mobile, comme vous ». Nous sommes la banque de la génération mobile, lancée sur les 4 marchés domestiques : Belgique, Allemagne, France et Italie.
 
Votre futur job :
Vos défis :
- Devenez le gestionnaire de The Blue Room, notre plate-forme communautaire.
- Vous serez responsable de la stratégie et des évolutions de la plate-forme.
- Vous serez engagé(e) dans la conversation et assurerez le trafic vers la plate-forme à l'aide de campagnes et de contenus...
- Vous gérerez les discussions au jour le jour sur nos réseaux sociaux.
- Vous vérifiez la rédaction du contenu en français et apporterez votre aide lors des campagnes spéciales.
- Vous publierez le contenu par l'intermédiaire d'un outil de planification de contenu ou directement sur les réseaux sociaux.
- Vous serez impliqué(e) dans la création de campagnes d'activation des médias sociaux.
- Vous assurerez le contrôle, le rapport et l'évaluation.
- Vous veillerez à ce que les rapports sur nos actions soient disponibles.
- Vous évaluerez et élaborerez les leçons apprises et ferez les propositions pour de futures actions.
- Vous collaborerez avec d'autres équipes et d'autres départements au sein de Hb! et BNPP Fortis pour la mise en œuvre de votre travail.
- Si nécessaire, vous travaillerez avec des agences externes pour la copie, les visuels, les créations...
 
Dévoilez vos atouts !
- Vous êtes titulaire d'un Master en communication ou en marketing, ou vous disposez d'une expérience équivalente.
- Vous êtes passionné(e) par les médias sociaux et possédez de solides compétences sociales.
- Vous avez une connaissance et une compréhension approfondies des activités bancaires.
- Vous pouvez présenter un bilan de 3 à 5 ans d'expérience en conversation et/ou en gestion communautaire.
- Connaissances linguistiques : vous parlez couramment le français, mais pouvez également assurer la gestion des conversations en néerlandais ou en anglais.
- Vous avez d'excellentes compétences rédactionnelles.
- Vous aimez véritablement travailler en équipe, mais vous pouvez aussi travailler de façon autonome.
- Vous êtes apte à travailler sous pression et capable de vous fixer des priorités.
- Un goût pour la créativité et pour l'innovation serait fortement apprécié.   
 
Dans un monde qui change, la diversité et l’inclusion sont des valeurs centrales. Chez BNP Paribas Fortis, nous voulons attire et retenir dans notre entreprise des femmes et des hommes, de tous âges, de toutes origines, chacun et chacune avec son expérience propre. Car la performance et l’innovation sont renforcées par cette diversité. Toutes nos offres d’emploi à temps plein sont aussi ouvertes pour un travail à 90% ou 80%.
 
Que vous offre BNP Paribas Fortis ?
Nous vous offrons un emploi stimulant, à plein temps, dans un environnement dynamique et digital.
Nous pensons que nous devons notre croissance à nos collaborateurs. En échange, nous nous efforçons de leur offrir des conditions de travail optimales, permettant à chacun de s’épanouir sur le plan professionnel et personnel. Nous proposons un cadre de travail stimulant, au sein duquel vous aurez un impact réel sur notre entreprise. Par ailleurs, vous pouvez compter sur un package salarial intéressant, agrémenté d’avantages extralégaux. Pour une solution encore plus personnalisée, vous pouvez activement définir votre package salarial.
 
Tenté par le défi ?
Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation. Nous vous contacterons dès que possible.