The bank for a changing world

VIE Process Analyst / Singapour, H/F

Contract

VIE

Location

France

Job function

Efficacité Opérationnelle Transformation et MOA (ou BA)

Reference

RHG16V_IFS_WM_35

BNP Paribas - Wealth Management
Curriculum et lettre de motivation en anglais requis.
 
 
BNP Paribas Wealth Management représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas.
Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays, BNP Paribas Wealth Management propose aux clients fortunés un accompagnement global sur l'ensemble de leurs problématiques patrimoniales.
 
 
Notre pôle Wealth Management, recherche, à  Singapour, un(e) VIE :
 
Process Analyst - H/F
 
Contexte et Enjeux
 
Vous intégrez  l'équipe Organisation en tant que  Process Analyst – Pilotage de la performance des processus et accompagnement du changement.
 
Mission
 
Dans le cadre de vos missions :
 
Vous êtes responsable de l’analyse et l’amélioration des processus (70%)
    • Vous Construisez/Développez un ensemble d’indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à chaque processus concerné de bout en bout ;
    • Vous concevez et remplissez de façon périodique le(s) tableau(x) de bord concernant les processus concernés ;
    • Vous travaillez avec l’équipe informatique (WMIS) sur les extractions de données pour en faciliter l’analyse et construire une Process Intelligence plus approfondie ;
    • Vous analysez les jeux de données afin de dégager des tendances / corrélations et pouvoir représenter la performance des processus concernés ;
    • Vous conseillez et travaillez avec le(s) chef(s) de projet pour rattacher les indicateurs clés de performance (KPI) aux processus concernés ;
    • Vous assistez le(s) chef(s) de projet dans l’analyse régulière des KPI avec les principales parties prenantes et êtes force de proposition dans l’augmentation de l’efficience des processus, l’augmentation du niveau de service, ou encore dans la réduction des risques ;
    • Vous travaillez avec le(s) chef(s) de projet pour s’assurer qu’une analyse d’impact est réalisée sur les processus concernés en cas de changement(s) ;
    • Vous participez à l’analyse de données sur des processus particuliers.
       
      Vous contribuez à l’efficacité quotidienne des départements de BNP Paribas Wealth Management (20%)
    • Vous travaillez avec le service informatique (WMIS) pour résoudre efficacement les incidents de processus Business-as-usual (BAU) quand ils émergent ;
    • Vous communiquez efficacement avec tous les acteurs concernés le statut des incidents survenant dans des processus Business-as-usual ;
    • Vous assurez que les procédures et les documents de contrôle des opérations sont existants/mis à jour par leur auteur ;
    • Vous assurez que les guides de formation et guides utilisateurs sont à jour ;
    • Vous travaillez avec le(s) chef(s) de projets pour s’assurer de la cohérence des processus entre les différentes entités géographiques ;
    • Vous consolidez toutes les demandes de changement relatives au processus et en participant à la priorisation et le regroupement de ces requêtes ;
    • Vous réalisez une veille et un benchmarking des processus de BNP Paribas Wealth Management sur la base de besoins existants.
       
      Vous êtes force de proposition dans l’amélioration des processus (10%)
    • Vous identifiez de possibles améliorations de processus dans les analyses de données ;
    • Vous conduisez/assistez ces améliorations de processus avec le(s) chef(s) de projet en appliquant une méthodologique prédéfinie.
       
      Apports
       
      Vous acquerrez des connaissances sur la Banque Privée, de ses produits, de son organisation, de ses métiers et de son fonctionnement.
       
      Vous acquerrez une expérience dans le pilotage de la performance des processus.
       
      Votre profil
       
      Formation : Bac +5, Ecole d'Ingénieur/école de Commerce ou équivalent Universitaire avec une spécialisation en Organisation et Pilotage de la performance.
       
      Expérience : Vous justifiez d'une première expérience (stages inclus) en Organisation / Pilotage de la performance, idéalement en Banque privée.
       
      Compétences techniques :
      - Anglais avancé ;
      - Connaissance dans l’analyse de données, le data crunching et la réalisation de reportings
      - Pack Office avancé
      - Certifié Lean Six Sigma ou connaissances en statistiques
       
      Compétences comportementales :
      - Capacité à communiquer ;
      - Capacité à travailler en équipe ;
      - Capacité d’organisation ;
      - Maîtrise de soi ;
      - Capacité d’adaptation.
       
      Durée et disponibilité
       
      Dès que possible et pour 24 mois minimum.
       
       
      Rappel des conditions d’éligibilité au contrat VIE (selon les règles fixées par Ubifrance) :
      -       Ressortissants des Etats membres de l’Espace Economique Européen (qui regroupe les 27 Etats
      membres de l’Union Européenne et l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège) et de Monaco, en règle
      avec l’obligation de service national de l'Etat dont ils sont ressortissants.
      -       Françaises et Français âgés de 18 à 28 ans, en règle avec les obligations du service national.
      (Pour plus d’information, consultez www.civiweb.com)