The bank for a changing world

We are looking for

Chef de Projet Expérience Client

Contract

CDI

Location

FR-Île-de-France-PARIS

Job function

Informatique

BNP Paribas
Level of study

Bac+4/5

Experience

Jeune diplômé

Apply REF: RHG18C_BDDF_BEL_16DD

Lancée en mai 2013 Hello bank! est la banque 100% digitale de BNP Paribas. C’est une nouvelle approche de la banque, plus simple, plus rapide et qui répond aux besoins de clients toujours connectés. Hello bank! est en pleine croissance et est  à la recherche de collaborateurs passionnés par le digital et l'innovation.

Vous avez des idées, l'envie de transformer l'experience bancaire et de participer à un aventure passionnante? Vous avez une experience préalable d'au moins 5 ans en tant que chef de projet digital ou product owner dans un environnement à forte dimension technologique?

 Venez rejoindre l'équipe Marketing Hello bank! pour prendre en charge la mise sur le marché de nouveaux produits et/ou services bancaires et extra bancaires.

 

 

Principales Missions

  • Rattaché au responsable New Value proposition de Hello bank!, vous participez à une aventure intra-preuneuriale passionnante pour travailler sur un nouveau projet créatif et innovant dans le domaine bancaire. Vous aurez en charge la conception de l'expérience utilisateur de nouveaux produits et services bancaires et extra bancaires pour une cible millénial et Freelancer.
  • A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
    • Compréhension précise des objectifs du site ou de l'application mobile
    • Analyse des problématiques, des attentes et des besoins des utilisateurs (via les outils d'analytics)
    • Cadrage de l’expérience utilisateur
    • Animation d’ateliers avec des clients (présentation, restitution,…)
    • Analyse de la concurrence et des bonnes pratiques du secteur
    • Réalisation de tests utilisateurs itératifs (Test A/B, eyetracking, focus group)
    • Scénarisation des parcours utilisateurs (personas*, experience map, arborescence…)
    • Conception de gabarits fonctionnels (zoning, wireframes, prototypage…)
    • Support global sur la création graphique et sur l’identité visuelle du projet (site, marque..)
  • Vous êtes ensible à une approche centrée utilisateur : sens de l’observation et un esprit d'analyse qui vous permet d'identifier et remonter les points critiques de l’expérience utilisateur.
  • Curieux et pro-actif, vous êtes au fait des dernières tendances graphiques, ergonomiques et typographiques
  • Votre force de conviction vous permet de sensibiliser sur la valeur du design, de l'agilité et du digital
  • Vous savez définir la bonne méthodologie UX en fonction des délais (niveau de créativité, qualité attendue et prise en compte des contraintes)

Profil recherché

 

Diplômé d’un BAC+5 spécialisée dans le secteur du digital ou écoles de design avec une première expérience en web design, doté d'une forte capacité d'analyse, de synthèse et d'empathie

Vous maîtrisez des logiciels de création type Photoshop, Illustrator ou InDesign de la suite adobe) et des outils de maquettage

Vous avez une connaissance des technologies front-end

Vous avez une culture web approfondie et une bonne compréhension des tendances concernant le graphisme et la technique sur internet

Des notions en gestion de projet agile sont également appréciées.

 

 

 

Compétences Comportementales

  • Orientation clients
  • Orientation résultat s
  • Capacité d’organisation
  • Capacité à communiquer
  • Capacité d’adaptation
Lieu principal : FR-Île-de-France-PARIS Type d'emploi : CDI Domaine d'activité : Informatique Entité : BNP Paribas
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