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Chargé de Relation Client Entreprises H/F

Contract

CDI

Location

FR-Nord-Pas-de-Calais-LILLE

Job function

Gestion de la Relation Client

Reference

RHG16_BDDF_DRN_15

BNP Paribas

 

Acteur majeur du Groupe BNP Paribas, la Banque de Détail en France (BDDF) a le souci d'allier service client avec rentabilité de son dispositif commercial.

 

Au sein des Centres d'Affaires Nord de France, la clientèle regroupe les entreprises réalisant plus de 50 ME de Chiffre d'Affaires.

 

Pour les soutenir au quotidien dans leur activité commerciale, nous recherchons pour le Centre d'Affaires Nord de France un(e) :

 

Chargé de Relation Client Entreprises, H/F

Postes à pourvoir à Lille

 

Vos missions


 

Au sein d’un Centre d’Affaires Entreprises, vous :
 
  • Accompagnez les Chargés d’Affaires dans le développement du fonds de commerce et dans les actions de prospection : Pour cela vous préparez les visites clients sous l'angle commercial et sous l'angle risque
  • Contribuez à la détection des opportunités commerciales et vous aurez à vous montrer force de proposition vis-à-vis du Chargé d'Affaires à la fois sous l'angle commercial (recensement des produits détenus par le client et de leur utilisation) et sous l'angle risque (point des engagements, documents à recueillir ou à mettre à jour ...). Une partie de votre temps sera également dédiée à l'activité de prospection. Vous pourrez alors contacter les prospects en vue d'obtenir des rendez-vous et préparez les visites prospects avec le Chargé d'Affaires
  • Formalisez avec le Chargé d'Affaires les propositions commerciales faites aux prospects
  • Contribuez à l'Entrée en Relation
  • Assistez les Chargés d’Affaires dans la maîtrise du risque au quotidien et l’étude, la structuration et la mise en place des financements
  • Contribuez à l’élaboration et à la formalisation des propositions commerciales faites aux clients
  • Analysez la rentabilité de niveau client et étudiez les conditions négociées
  • Procédez à l'analyse de la composition et de l'évolution du PNB (Produit Net Bancaire), et de la rentabilité client et détecte les axes d'amélioration possibles
  • Contribuez à la qualité du service Client : Vous prendrez en charge les demandes des clients et traiterez les demandes d'informations sur la gamme des produits Entreprises. Vous prendrez en charge le contact clients, en lien avec le Chargé d'Affaires.

 

Apports du poste

 

- Vous découvrez l'univers commercial et la relation client de BNP Paribas, et plus particulièrement en lien avec les entreprises ;

- Vous vous familiarisez avec les produits et services destinés aux entreprises tout en vous assurant d’être garant des aspects risques ;

 

En fonction de votre montée en compétence et des opportunités du moment, vous pouvez évoluer par la suite vers un poste de Chargé(e) d'Affaires Entreprises ou d’Analyste Corporate.

 

Votre environnement de travail

 

L'activité de Banque de Détail regroupe une large palette de métiers centrés sur la relation client. BNP Paribas entretient une relation de proximité et de qualité avec ses clients particuliers, professionnels et entreprises. Le groupe dispose de positions clés sur les différents marchés grâce à une culture de l'innovation et de la réactivité.

Les agences sont animées par des collaborateurs dynamiques, enthousiastes et dotés d'un fort tempérament commercial.

 

 

Votre profil

 

Formation : Bac+ 5, Ecole de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialité en Finance d’entreprise et/ou bancaire.

 

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum (stage ou alternance) dans le domaine commercial en lien avec une clientèle Grandes entreprises au sein d’un Centre d'Affaires.

 

Compétences techniques :

- Finance ;

- Economie ;

- Gestion ;

- Comptabilité ;

- Droit ;

- Fiscalité.

- Connaissance de la gestion d'actifs

- Anglais : avancé

- Néerlandais : courant

 

Compétences comportementales :

 

Vous disposez d’une capacité d’écoute et d’un bon sens commercial. Vous savez démontrer vos capacités d'analyse, de synthèse et d’adaptation.

 

 


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