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Gestionnaire surendettement CDD - Lyon H/F

Contract

CDD

Location

FR-Rhône-Alpes-LYON

Job function

Gestion de la Relation Client

BNP Paribas
Level of study

Bac+2/3

Experience

2 à 5 ans

Apply REF: RHG18_BDDF_ENT_08

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro qui possède l’un des plus grands réseaux d’agences en France et en Europe, et un acteur bancaire de premier plan dans le monde. Pour s’adapter aux enjeux de nos clients et répondre à leurs besoins, notre impératif est de faire preuve d’une grande réactivité. Etre à leurs côtés c’est anticiper et proposer des solutions adaptées, soumettre des idées nouvelles et trouver des alternatives, avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.

 

Nous rejoindre, c’est partager notre volonté d’aller de l’avant.

 

Acteur majeur du Groupe BNP Paribas, la Banque de Détail en France (BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client (Particuliers/Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.

 

Pour son agence de recouvrement et de surendettement, l’entité Affaires Spéciales et Recouvrement  recherche à Lyon un(e) :

 

 

Gestionnaire surendettement - CDD H/F

 

 

Contexte et enjeux :

 

Les Affaires Spéciales et Recouvrement (ASR) sont une fonction centrale de BDDF qui assistent le réseau BDDF sur l'ensemble des clientèles de la gestion des risques difficiles et prennent en charge en direct ou en sous-traitant toutes les clientèles de BDDF.

 

Activités principales :

 

• Assurer la gestion et le suivi des procédures de surendettement des clients en provenance des Groupes de proximité et sauvegardez les intérêts de la Banque ;

• Garantir de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des délais et des règles internes et légales de sécurité ;

• Gérer dans le cadre du surendettement les relations entre la Banque de France, les clients et le Groupe ;

 

Missions :

 

Dans le cadre de vos fonctions vous :

 

• Analysez la situation des clients au regard de l'importance de leurs dettes, de leurs revenus et de leurs patrimoines selon les règles et outils du Groupe ;

 

• Prenez en charge les opérations comptables et administratives de votre domaine en procédant, le cas échéant, aux modifications comptables et extracomptables liées aux opérations de surendettement et/ou aux plans de surendettement ;

 

• S'assurez de la régularité des opérations avant saisie et effectuez les contrôles de votre ressort nécessaires à la maîtrise des risques comptables et administratifs ;

 

• Informez votre hiérarchie lorsqu'une anomalie administrative, fiscale ou juridique est détectée afin de pouvoir y apporter les mesures correctives nécessaires ;

 

• Veillez aux respects des délais, négociez les plans après analyse de la situation du client et procédez aux déclarations de créances ;

 

• Veillez à l'application des instructions ordonnées par le Groupe, au bon déroulement des plans conventionnels et au suivi des moratoires ;

 

• Assurez une relation continue avec le Groupe de proximité et la clientèle tout au long de la procédure et jusqu'à la restitution à terme du dossier.

 

Profil :

 

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2/3 minimum avec une spécialisation en Commerce et/ou Vente et/ou Négociation et vous justifiez au minimum de 3 mois d’expérience idéalement dans le domaine du surendettement (stage et alternance inclus); ou d'un Bac+2/3 dans un autre domaine avec une experience de 2 ans dans le recouvrement ou dans le surendettement.

 

Compétences comportementales :

 

Capacité à collaborer

Capacité à communiquer

Capacité d’organisation

Rigueur et Précision

Capacité d’adaptation

                                                                                             

Durée et disponibilité :

CDD d’une durée de 9 mois à pourvoir immédiatement.

 


...
Lieu principal : FR-Rhône-Alpes-LYON Type d'emploi : CDD Domaine d'activité : Gestion de la Relation Client Entité : BNP Paribas
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