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Conseiller Clientèle Relation Vendeur Octroi H/F

Contract

CDD

Location

FR-Île-de-France-PUTEAUX

Job function

Risques

Reference

PF_CC_01122016_15

BNP Paribas - Personal Finance
Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic, l’entreprise propose une large gamme de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet. Elle a complété son offre avec des produits d’assurance et d’épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France et Italie. BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays.
La Direction Distribution de BNP Paribas Personal Finance recherche pour son Centre de Relation Client des Conseillers Clientèle Relation Vendeur Octroi H/F, en CDD.
 
Intégré(e) au sein d’une équipe de 8 à 12 collaborateurs, animée par un manager de proximité, vous assurerez les missions suivantes :
 
- Conseiller par téléphone et être en appui des prescripteurs partenaires ;
- Procéder à l’étude complète des dossiers de crédit afin de décider de leur recevabilité ;
- Favoriser la prise de décision rapide afin de répondre dans les plus brefs délais aux apporteurs ;
- Assurer, une fois la vente conclue, le back-office commercial et technique des contrats ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en assurant un service de qualité.

Formation initiale : 
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2 à Bac +3 de type école de commerce ou équivalent universitaire à dominante commerciale.
 
Expérience : 
Vous maîtrisez les techniques de ventes et de négociation. Une première expérience commerciale réussie serait un plus (y compris alternance et stages).
 
Qualités requises : 
- Etre orienté(e) client
- Etre orienté(e) résultats
- Pratiquer une écoute active
- Capacité à communiquer
- Rigueur et précision
 
Informations complémentaires :
Les poste en CDD sont basés à la Défense (92) pour une durée de 6 mois et à pourvoir dès que possible.