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Conseiller Clientèle Domofinance H/F

Contract

CDD

Location

FR-Haute-Normandie-ROUEN

Job function

Gestion de la Relation Client

Reference

PF_CC_20122016_4

BNP Paribas - Personal Finance

Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic, l’entreprise propose une large gamme de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet. Elle a complété son offre avec des produits d’assurance et d’épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France et Italie. BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays.

 

La Direction des Grands Partenaires de BNP Paribas Personal Finance recherche pour son entité Domofinance des Conseillers Clientèle H/F, en CDD.

 

Dans un contexte de maîtrise de l'énergie et du respect de l'environnement, Domofinance résulte de l'alliance de deux leaders européens : EDF et BNP Paribas Personal Finance. Nous finançons des projets de rénovation énergétique aux particuliers, par l’intermédiaire du réseau de Partenaires d'EDF, gage d'expertise, de sécurité et de qualité. Depuis 2014, fort de son expérience, Domofinance a étoffé son offre en lançant son prêt personnel 100% en ligne. Ce prêt personnel finance tous vos projets : achat de véhicule, travaux, décoration.

 

Intégré(e) au sein d’une équipe de 8 à 12 collaborateurs, animée par un manager de proximité, vous assurerez les missions suivantes :

 

- Assurer la vente et la mise en place des solutions adaptées aux projets d'investissement des clients ;

- Garantir la qualité de la relation commerciale avec le client final et les apporteurs d'affaires ;

- Constituer et analyser les dossiers de financement dans le respect des règles jusqu'au financement final du dossier ;

- Contribuer à la fidélisation de nos clients via du rebond commercial.

 


Formation initiale :

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2/+3 de type BTS ou équivalent universitaire avec une dominante commerciale

 

Expérience :

Vous maîtrisez les techniques de ventes et de négociation. Une première expérience commerciale réussie serait un plus (y compris alternance et stage).

 

Qualités requises :

- Etre orienté(e) client

- Etre orienté(e) résultats

- Pratiquer une écoute active

- Capacité à communiquer

- Rigueur et précision

 

Informations complémentaires :

Les postes en CDD sont basés à Isneauville (76) pour une durée de 6 mois et à pourvoir dès que possible.