The bank for a changing world

Conseiller Clientèle CDD, H/F

Contract

CDD

Location

FR-Rhône-Alpes

Job function

Développement Commercial

Reference

RHG17_BDDF_DRL_02

BNP Paribas

 

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro qui possède l’un des plus grands réseaux d’agences en France et en Europe, et un acteur bancaire de premier plan dans le monde. Pour s’adapter aux enjeux de nos clients et répondre à leurs besoins, notre impératif est de faire preuve d’une grande réactivité. Etre à leurs côtés c’est anticiper et proposer des solutions adaptées, soumettre des idées nouvelles et trouver des alternatives, avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.

 

Nous rejoindre, c’est partager notre volonté de servir nos clients.

 

Acteur majeur du Groupe, la Banque de Détail en France (BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client (Particuliers/Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.

 

Pour son Réseau d’Agences, au sein du Groupe Savoies-Léman, BDDF recherche un :

Conseiller Clientèle CDD H/F

 

Poste à pourvoir à CHAMBERY

 

 

Dans ce cadre, vous avez divers missions :

 

-          Vous assurez le service aux clients, la promesse relationnelle et la satisfaction client au sein de l'agence ;

-          Vous contribuez à la réalisation du plan d'action commercial et des objectifs de l'agence, dans le respect de la primauté des intérêts des clients ;

-          Vous développez et fidélisez le portefeuille de l’agence ;

-          Vous appliquez la politique de risque et traitez les opérations dans le respect des règles internes ;

-          Vous contribuez au meilleur niveau de service et d'accueil et assurez de la satisfaction des clients ;

-          Vous prenez en charge les demandes des clients et des prospects ;

-          Vous réalisez la découverte des clients et des prospects et leur suivi régulier ;

-          Vous recensez les projets des clients et des prospects et actualisez systématiquement le dossier client ;

-          Vous apportez une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là-même participez à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence ;

-          Vous orientez le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié ;

-          Vous identifiez et traitez les opportunités de rebond commercial de votre périmètre.

 

 

Votre profil

 

Formation et expérience :

 

- Bac +2 avec  une spécialisation en Banque Vente et / ou Négociation.

 

 

Compétences techniques :

 

-          Connaissance des  produits et services bancaires.

 

Compétences comportementales :

- Capacté d'adaptation;

- Capacité d'initiative;

- Pratiquer une écoute active;

- Etre orienté clients;

- Avoir le sens commercial.

 

Poste d'une durée de 3 mois.