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Tecnico di postvendita automobilistica - con Eccellente livello di italiano - Porto

Apply REF: CSP_EWM_355_2019

 

BNP Paribas Cardif:
 

Compagnia assicurativa presente in 37 paesi in: Europa, Asia e America Latina. Con 90 Milioni di clienti nel mondo sviluppa prodotti e servizi assicurativi nell'ambito del Risparmio e della Protezione.

BNP Paribas Cardif assicura le persone e ciò che loro riguarda. Raggiungiamo da sempre importanti traguardi basando il nostro business sulla fiducia e la condivisione.

Nei 37 paesi in cui operiamo abbiamo sempre dato ai nostri team i mezzi per sviluppare e costruire soluzioni assicurative innovative.

BNP Paribas Cardif è sempre stata impegnata nei confronti dei suoi dipendenti e sempre continuerà a farlo perché insieme siamo l' assicurazione per un mondo che cambia.

 

La nostra nuova piattaforma Cardif Support/Icare, con sede a Porto, specializzata in servizi, ricerca e sviluppo di soluzioni per il settore automobilistico (manutenzione, garanzia, assistenza, ecc..), sta creando un nuovo team internazionale.

Stiamo cercando per le nostre Attività un/a

Tecnico di postvendita

con Eccellente livello di Italiano.
 
Le principali mansioni sono:

- Assistere e informare i clienti beneficiari e i distributori/ tecnici professionisti via telefono in caso di danno.

- Esaminare le richieste di assistenza agli interventi delle officine (via telefono o via extranet) verificando:

  • la copertura del contratto
  • l'appuntamento
  • l'adempimento delle condizioni contrattuali

  • l'elaborazione degli accordi corrispondenti

- Controllo delle fatture corrispondenti
- Input di istruzioni nel sistema

- Proposte di miglioramento e idee con valore aggiunto

 



Formazione richiesta: (conoscenze, formazione specializzata):

- Conoscenza di meccanica o post vendita automobilistica

- Esperienza minima di un anno in un'officina di riparazioni di automobili o camion in Italia, preferibilmente presso produttori.

- Dominio di strumenti informatici (Microsoft Office).

Lingue: Eccellente Italiano e Inglese / Francese: costituisce valore aggiunto


Profilo personale/ competenze :

 - Interessato/a, Organizzato/a, Dedicato/a

- Pronto ad aiutare il cliente focalizzando la sua attenzione con rigore e capacità di comunicazione

Si valorizzerà anche la capacità di adattamento e collaborazione.


Data di inizio: Febbraio 2020

È richiesta disponibilità per una formazione in Francia (2 settimane)

Contratto a tempo indeterminato.

 

Se il suo profilo e la sua motivazione coincidono con le nostre necessità, si sente motivato ad unirsi alla nostra azienda, non esiti a inviarci la sua richiesta, saremo felici di considerarla per questo posto Ricordiamo che solo le richieste inviate con:

- CV
- Certificato di studi

saranno considerate valide e potranno avanzare nel processo di selezione

 

Unirsi a BNP Paribas Cardif Service significa lavorare per un' azienda multiculturale che promuove un ambiente lavorativo aperto e che supporta la creatività, la mobilità e lo scambio di idee.

Insieme moltiplichiamo le opportunità di crescita e le interazioni per sviluppare costantemente la nostra expertise. Promuoviamo inoltre una cultura digitale per partecipare attivamente nell' evoluzione del nostro business.

BNP Paribas è un’azienda orgogliosa di offrire pari opportunitá di impiego per tutti. Il nostro impegno costante è quello di assicurare che non ci siano discriminazioni per ragioni di etá, disabilitá, cambio di genere, unioni civili o matrimoni, gravidanza e maternitá, razza, religione, sesso o orientamento sessuale.

Equitá e diversitá sono alla base delle nostre politiche di assunzione in quanto crediamo proteggano la creativitá e l’efficienza e che questo contribuisca poi a migliorare le performance e aumentare la produttivitá  . L’obiettivo è quello di rispecchiare la societá in cui viviamo, in accordo con l’immagine dei nostri clienti.


Primary Location: PT-13-PortoJob Type: Standard / PermanentJob: OPERATION PROCESSINGEducation Level: Short-cycle tertiary educationExperience Level: At least 1 yearSchedule: Full-time Behavioural competency: Analytical skills, Communication skills, Rigour and Accuracy, Adaptability, Active listening, Communication skills - oral & written, Client focused, Critical thinking, Ability to synthetize / simplify, Attention to detail / rigor, Ability to collaborate / Teamwork, Organizational skillsTransversal competency: Knowing a foreign language (specify which language), Knowing how to use IT, Ability to develop and adapt a process , Ability to set up relevant performance indicators, Ability to understand, explain and support change