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Team Leader Car Leasing & Professional Loans

Apply REF: ALP000527

Votre fonction :

En tant que Team Leader, vous êtes responsable de l’animation, de la communication, du coaching, de l’organisation, de la planification et du suivi administratif et commercial de notre département Car Leasing & Professional Loans. 
Ce département traite toutes les demandes de crédit pour les sociétés, les indépendants et les professions libérales, après analyse des données financières. Les collaborateurs répondent aux appels téléphoniques, offrent une assistance dans l’établissement des demandes et motivent, si nécessaire, les décisions. L’équipe assure aussi tout le travail administratif pour les contrats de Leasing, de l’établissement des offres (assistance) aux contrôles associés en passant par l’établissement du contrat, les bons de commande, les paiements, les transferts et les résiliations de contrat. 

En tant que Team Leader, vous aurez diverses tâches importantes, notamment : 

•    Vous fixez les priorités pour votre équipe et vous communiquez de manière claire à ce sujet. Vous contrôlez les progrès réalisés en la matière et vous assurez l’animation liée aux thèmes abordés au sein de votre équipe.
•    Vous fixez les objectifs individuels des membres de votre service, ainsi que ceux du bonus de groupe, en coordination avec votre Manager.
•    Vous réalisez régulièrement des évaluations intermédiaires afin d’assurer un feed-back continu aux membres de votre équipe et de leur donner l’opportunité de s’améliorer dans leur fonction actuelle.
•    Vous avez la vocation de travailler en équipe et d’inspirer, de stimuler et de soutenir vos collaborateurs afin d’atteindre les objectifs fixés. Vous communiquez très régulièrement à ce sujet.
•    Vous connaissez en détail les tâches des Officers de l’équipe et vous pouvez intervenir vous-même au besoin.
•    Vous organisez une réunion d’équipe mensuelle, et des réunions quotidiennes en début de journée (daily meeting), afin de lancer la journée de travail et évoquer les sujets urgents et importants, avec la participation active de l’équipe.
•    Vous assistez vos collaborateurs dans le développement de leur carrière et accordez une attention prioritaire à leur connaissance des produits, esprit d’équipe, créativité, motivation, productivité et résistance au stress.
•    Vous faites le maximum pour offrir des solutions à vos partenaires, intermédiaires de crédit et clients finaux pour optimaliser la satisfaction de nos clients B2B. 
•    Vous êtes en charge du suivi, de l’interprétation et de l’optimisation de la Performance de votre équipe et de ses collaborateurs, et vous en assurez la communication auprès des collègues. 
•    Votre collaboration au quotidien avec le second team leader de l’équipe est essentielle pour le bon fonctionnement de l’équipe et le développement de l’activité.
•    Vous relevez directement du Car Leasing & Professional Loans Manager en ce qui concerne l’évolution et le fonctionnement de votre service, et en particulier l’efficacité du traitement et du suivi des dossiers.
•    Vous collaborez également avec d’autres départements de l’AlphaCredit Group, notamment Sales, Risk, Accounting, Legal et Compliance, ainsi qu’avec des partenaires externes.
•    Vous participez à des formations, y compris des formations orientées produits, et vous vous tenez au courant des derniers développements qui interviennent dans votre domaine d’expertise et qui peuvent contribuer à optimiser les prestations de services.
•    Vous participez activement aux différents groupes de travail et meetings au sein d’ AlphaCredit, ainsi qu’aux meetings avec nos partenaires externes.


Votre profil :

•    Vous êtes un excellent people manager avec des leadership skills, êtes bien organisé, flexible, dynamique, indépendant, créatif, à l’écoute et avez un caractère résistant au stress. Le coaching est un de vos points forts.
•    Une expérience en Leasing, dans la prise de décisions de crédit et la fiscalité des leasings est un avantage mais si vous ne disposez pas d’une de ces expériences alors vous disposez de la motivation et des capacités pour en faire l’apprentissage, notamment au travers d’un parcours de formation organisé à cet effet
•    Vous êtes bilingue (français/néerlandais), tant à l’oral qu’à l’écrit. Une bonne connaissance de l’anglais constitue un atout.
•    Vous êtes orienté clients et résultats, disposez d’un esprit d’initiative et d’un esprit analytique.
•    Sachant votre équipe travaille dans un horaire flexible, nous attendons de vous une certaine flexibilité au niveau des horaires de prestation.

Notre offre

  • Nous vous offrons un emploi passionnant (contrat à durée indéterminée) dans une entreprise en pleine expansion.
  • Nous vous offrons un salaire compétitif, assorti d'un large éventail d’avantages extralégaux (assurances, chèques-repas, jours de congé extralégaux,...).
  • Vous bénéficiez du Flex Income Plan qui vous permet de convertir votre prime de fin d’année (lors de la période de choix fixée collectivement par an) en un ou plusieurs avantages (voiture, épargne pension, jours de congé, abonnement internet, …).

Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels. AlphaCredit continue à se développer ! C’est pourquoi nous sommes à la recherche de nouveaux collègues dynamiques.

Merci de mentionner le canal par lequel vous avez pris connaissance de cette offre d’emploi.

Primary Location: BE-BRU-BruxellesJob Type: CDIJob: GESTION DE LA RELATION CLIENTEducation Level: Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)Experience Level: Au moins 5 ansSchedule: Temps plein Competency profile: Conseiller CommercialReference: ALP000527