Back to offers list
We are looking for

Team Leader Customer Onboarding (m/v/x)

Offer available in:

Binnen de groep AlphaCredit is de dienst “B2C Onboarding” verantwoordelijk voor de introductie, analyse, opvolging en uitbetaling van B2C kredietaanvragen (rechtstreekse aanvragen van klanten). Binnen dit team zijn we op zoek naar een enthousiaste teamleader. 

Jouw functie

  • Als teamleader ben je verantwoordelijk voor de coaching, organisatie, planning en opvolging van een team van ongeveer 10 medewerkers.
  • Door het team op een dynamische en creatieve manier te leiden, verhoog je de betrokkenheid van de medewerkers en motiveer je hen de doelstellingen, die door jou zijn bepaald, te bereiken. Die prioriteiten en doelstellingen worden door jou dan ook duidelijk gecommuniceerd en opgevolgd.
  • Je creëert een omgeving (feedbackcultuur) en de elementen die nodig zijn voor de vervulling van het potentieel van je medewerkers als onderdeel van een continu ontwikkelingsplan.
  • In het kader van continue ontwikkeling, ben je actief betrokken bij het verbeteren van onze procedures, samen met je collega’s in het managementteam. Bij gevoelige dossiers (zowel intern als extern), fungeer jij als aanspreekspunt. 

Jouw profiel

  • Je bent een geboren people manager, met uitstekende leiderschaps- en coaching vaardigheden
  • Om de organisatie te doen groeien, kan je beroep doen op je analytische geest, en je flexibele mindset, waarbij je open staat voor verandering.
  • In je communicatie ben je vlot en transparant. Stress tackel je met gemak en de deur staat, wanneer nodig, open voor je medewerkers.
  • Je haalt je motivatie uit het omhoog tillen van je team, het verhogen van de klantentevredenheid en het behalen van resultaten.
  • Je hebt een commerciële geest.
  • Je staat in voor het behalen van de commerciële resultaten gelinkt aan de activiteiten van je team.
  • Je staat in contact met de commerciële diensten binnen ons bedrijf en werkt nauw met hen samen om de resultaten te behalen.
  • Daarnaast spreek je vloeiend Frans en Nederlands.

Ons aanbod

  • Een leerrijke functie in een flexibele werkomgeving
  • Een open werksfeer en toffe collega’ s die samen met jou streven naar een hoge klantentevredenheid
  • Talrijke opleidingsmogelijkheden om je kennis en competenties te blijven ontwikkelen
  • Een contract van onbepaalde duur in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep
  • Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
  • Een Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment) kunt omzetten in extra voordelen waaronder een fietsleasing, extra verlofdagen, een wagen,…
  • Focus op work-life balance, waarbij we de mogelijkheid bieden om aan telewerk te doen

AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor,op wandelafstand van het station Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten. 

AlphaCredit blijft uitbreiden! Daarom zijn we op zoek naar dynamische collega’s!

Vergeet zeker niet de vermelden waar je onze vacature hebt gezien.

Primary Location
BE-BRU-Brussel
Job Type
Standaard
Job
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Education Level
Bachelor of equivalent (>= 3 jaar)
Experience Level
Minstens 3 jaar
Schedule
Fulltime
Competency profile
Operational Manager
Reference
ALP000662

Discover the different professions within BNP Paribas: Sales and Client relations

Working in Sales and Client Relations at BNP Paribas is all about helping clients on a daily basis, and supporting them at important times in their personal and professional lives.

Find out more

Why should I apply?

Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?

BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...

  • What if we told you that working in our Group isn’t quite what you might think? At BNP Paribas, we do a multitude of different jobs that are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole. Whether through everyday tasks or major projects, doing one of our jobs means making a personal commitment to taking sustainable action.

  • Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.

  • At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.

Find out more