The bank for a changing world

We are looking for

STAGE - Marketing & Knowledge Management – f/h/x (Sept-Dec 2019)

Apply REF: MAR000497

Support (knowledge) officer Complaints Management – v/m/x

 
 

Zin om vandaag de bank van morgen uit te tekenen?


In een bank in een wereld die verandert, maken onze medewerkers van die verandering hun sterkste troef en zetten ze uitdagingen om in opportuniteiten. Ze anticiperen om klanten innovatieve oplossingen aan te bieden die perfect aansluiten bij hun behoeften.      BNP Paribas Fortis, de grootste bank van het land, geeft haar medewerkers de kans om zich continu te ontwikkelen in een stimulerende en agile werkomgeving.        

 

Binnen E2E operations verzorgt Complaints Management de afhandeling van de klachten van RPB klanten en dit voor alle commerciële domeinen van de Bank.  De afdeling knowledge management biedt de noodzakelijke ondersteuning voor wat betreft het beheerstool (Cinq), processen, projecten, controles en reporting.


 

Je toekomstige stage :

 

Als belangrijke schakel binnen het team knowledge management zal je tijdelijk support verlenen bij de verbetering van de processen, controletaken en kleine projecten.

 
 

Speel je troeven uit !  

  • Hands on mentaliteit
  • Autonomie
  • Team spirit
  • Communicatief
  • Positieve spirit
  • Analytisch
  • Handig met de Microsoft Office tools
  • Bachelor opleiding als minimum
  • Kennis van NL en FR

Basis criteria :

  • Volg je een bacheloropleiding ? In dat geval vindt de stage plaats tijdens je laatste bachelorjaar en duurt ze minstens één maand.

  • Doe je een stage in het kader van je voorlaatste of laatste masterjaar? Dan duurt die minimaal twee maanden. Bovendien heb je een goede praktische kennis van het Frans, het Nederlands en het Engels.

  • Tijdens de stageperiode werk je 4 of 5 dagen per week.
 

Waarom is deze stage voor jou ? 

  • Je verwerft inzicht in de 5 domeinen van de Bank : Daily Banking, Save &  Invest, Lending,  Service & Non Bricks,
  • Je leert samen te werken met belangrijke stakeholders in de Bank
  • Je verwerft inzicht in de klachtverwachting
  • Je kan op een uitstekende begeleiding en coaching.
  • Je doet een zinvolle stage, met een boeiend takenpakket en richtingwijzers voor je verdere carrière.


Ga je de uitdaging aan ?

 

Ben jij de stagiair(e) die we zoeken? Aarzel niet langer en solliciteer online !

Een eerste preselectie doen wij op basis van je CV en motivatiebrief.
 
 
 

Primary Location: BE-BRU-BrusselJob Type: StageJob: TEMPORARY STATUSEducation Level: Master of equivalent (> 4 jaar)Experience Level: OnverschilligSchedule: Fulltime Competency profile: Administratieve stage