Stage BNL – TRIBE Global Transaction Banking – process expert
Ti piacerebbe formarti come process expert all’interno della Tribe Global Transaction Banking della BNL?
Stiamo cercando giovani laureati/e, fortemente motivati/e ad entrare a far parte di un ambiente dove formazione e crescita sono la chiave del futuro.
Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in 65 paesi con circa 190 mila collaboratori.
Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.
Di cosa si occupa lo stagista process expert della Tribe Global Trans della BNL?
Affianca i Process Expert di Tribe GTB per apprendere le principali skills tecniche e comportamenti nei seguenti ambiti :
§ Progettazione e sviluppo di soluzioni di miglioramento continuo della macchina operativa in termini di customer experience, processi end to end (E2E), servizi/ attività di back office e front end in perimetro Tribe e degli elementi correlati (es. norme e guide operative, controlli, materiale formativo, casi d’uso e casi di test, SLA di processo, capacity planning e costi operativi non IT);
§ Individuazione, pianificazione e coordinamento di iniziative di cost management sul perimetro della Tribe/ Squad, anche gestendo le relazioni con i fornitori;
§ definizione del disegno dei processi della Tribe in ottica E2E al fine di massimizzarne l’efficienza e l’efficacia, presidiando i rischi operativi anche attraverso la definizione dei punti di controllo di primo livello e la redazione della relativa normativa interna;
§ messa a terra di azioni sinergiche con il Product Owner, gli altri Expert e gli stakeholder per la definizione e l’attuane delle attività in backlog, l’identificazione di nuove e possibili iniziative/ servizi e soddisfacimento di specifiche esigenze che portino valore al cliente ed efficientamenti interni;
§ partecipazione all’ascolto, alla raccolta ed all’analisi continua della voce del Cliente esterno ed interno (con particolare attenzione ai diversi attori, anche lato operativo, coinvolti nel Customer Journey) in ottica di miglioramento continuo e di presidio in termini di execution, applicando le metodologie ed i processi di Advocacy (outerloop) in collaborazione con il Center of Expertise (CoE) di riferimento;
§ gestione del presidio degli aspetti di conformità/ rischi operativi per il perimetro di competenza in collaborazione con il CoE di riferimento e le Funzioni di Controllo;
§ gestione del presidio delle aree normative in perimetro Tribe;
§ gestione delle attività in materia di Data Quality Management per gli ambiti di competenza;
§ definizione dei business requirements, ivi inclusi gli indicatori necessari alla misurazione degli Objectives and Key Results (OKR).
Cosa farai concretamente?
Come Process Expert ti occuperai nell’ambito delle attività quotidiane dello squad a cui verrai assegnato ad apprendere i fondamentali per la gestione delle attività indicate nel backlog applicando la metodologia agile.
Avrai l’opportunità di lavorare a stretto contatto con il product Owner dello squad a cui verrai assegnato nonché al/ai Process Expert dello squad e avrai l’occasione di approfondire la conoscenza di almeno 3 degli ambiti di gestione propri del PeX.
Il/la candidato/a ideale:
· È un/una giovane laureato/a con un brillante percorso di studi in materie economico -giuridico, ingegneria gestionale.
· Esprime impegno, passione, energia e positività
· Comunica con chiarezza e fluidità
· È capace di gestire situazioni critiche
§ E’ interessato ad apprendere le metodologie di definizione e gestione dei processi
§ E’ capace di comprendere, spiegare e supportare il cambiamento
§ E’ dotato di una spiccata capacità di analisi
- Ha una buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office
La nostra offerta:
Ti offriamo un percorso formativo intenso e ben progettato della durata di 6 mesi a tempo pieno, che garantisce l’avviamento all’attività professionale con affiancamenti mirati, formazioni tecniche su processi, procedure e prodotti.
Sede di lavoro:
Roma o Milano
In un mondo che cambia, la diversità e l'inclusione sono valori fondamentali. BNP Paribas offre pari opportunità di lavoro a tutti i candidati idonei e si impegna attivamente a garantire un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutte le diversità siano valorizzate.
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità)
La candidatura presentata per questo annuncio potrà essere considerata anche per altre posizioni coerenti con il percorso accademico/professionale maturato in modo da valorizzare al meglio l’inserimento del CV.
