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Stage BNL – Area Retail – TRIBE HOME

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Last update 29.03.2024

Stage BNL – Area Retail – TRIBE HOME 

Ti piacerebbe formarti come Product Expert all’interno dell’Area Retail – Tribe HOME della BNL? 

Stiamo cercando giovani laureati/e, fortemente motivati/e ad entrare a far parte di un ambiente dove formazione e crescita sono la chiave del futuro. 

Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in 65 paesi con circa 190 mila collaboratori.  

Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione. 

Di cosa si occupa la Tribe HOME dell’Area Retail della BNL? 

  • coordinamento e partecipazione continuativa a numerose iniziative e progettualità complesse nell’ambito del piano strategico della Banca, e del Gruppo BNP Paribas in Italia; 

  • presidio della gestione trasversale delle varie iniziative progettuali, assicurando benefici e massima efficacia nell’ambito del Gruppo BNP Paribas in Italia; 

  • disegno dei processi e dei prodotti in ottica end to end nell’ambito di iniziative rilevanti / strategiche di competenza e redazione della relativa normativa interna, al fine di massimizzarne l’efficienza e l’efficacia; 

  • individuazione e pianificazione di iniziative incremento volumi e ricavi; 

  • ownership dei Customer Journey relativi alle principali esigenze di credito alle famiglie (mutui e prestiti personali); 

  • presidio dell’offerta di beyond banking in ambito “casa”. 

Cosa farai concretamente? 

Avrai l’opportunità di collaborare nell’ideare, definire e realizzare progetti di attivazione di nuovi prodotti, di migliorare l’offerta e i Customer Journey e di lavorare all’incremento della raccomandabilità interna ed esterna della Banca. Il tutto in un contesto ed una struttura che lavora con dinamica AGILE, che prevede l’implementazione del nuovo modo di lavorare e della cultura Agile all’interno di BNL. 

L’approccio Agile@Scale di BNL, si sostanzia attraverso un binomio tra cambio di mindset e modo di lavorare, è declinato in modelli operativi e organizzativi trasversali e multidisciplinari (Tribe/Squad/CoEs) che presidiano, mantengono ed evolvono E2E prodotti, servizi e processi in una accezione Customer Centric. 

Collaborerai a curare diverse progettualità trasversali in ottica end-to-end, in settori di business diversi ed in tutte le sue fasi di sviluppo: definizione e validazione del business plan, raccolta esigenze di business e validazione requisiti, collaudo, roll out, prevedendo anche la definizione di azioni di change management, assicurando presidio organizzativo a tutte le attività. 

Collaborerai con tutte le Funzioni di DG e le Società del Gruppo in Italia per: 

  • identificare nuove iniziative progettuali, nonché per accogliere, valutare e governare la messa a terra di specifiche esigenze commerciali con materiale di comunicazione, presentazioni e redazione di normative; 

  • assicurare il disegno/ridisegno dei processi e dei prodotti in coerenza con le indicazioni provenienti da Policy interne o regolamentazione esterne. Nello svolgere tale attività la finalità è quella di garantire il miglioramento dell’efficacia in termina di % di conversione, riduzione del lead time complessivo, cost per file (assorbimento di risorse interne / esterne), NBI, volumi; 

  • definire nell’ambito dei processi in perimetro i punti di controllo di linea contribuendo alla definizione, per gli ambiti di competenza, degli elementi di rischio da inserire in cartografia; 

  • definire i KPI principali dei processi in perimetro, garantendo il costante monitoraggio degli indicatori definiti; 

  • contribuire ad analizzare i risultati delle Survey di Advocacy (cliente interno ed esterno) indirizzando azioni concrete di miglioramento in coerenza con le indicazioni (Verbatim) provenienti dalle stesse (outer loop); 

  • promuovere incontri sul Territorio per raccogliere elementi di miglioramento dalla voce diretta dei colleghi (ed anche dei clienti). 

Il/la candidato/a ideale: 

  • è un/una giovane laureato/a con un brillante percorso di studi in materie economiche e/o giuridiche e/o scientifiche; 

  • esprime impegno, passione, energia e positività; 

  • comunica con chiarezza e fluidità; 

  • è capace di gestire situazioni critiche; 

  • ha capacità organizzative, di analisi e negoziali; 

  • capacità di lavorare in team; 

  • ha una buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office. 

La nostra offerta: 

Ti offriamo un percorso formativo intenso e ben progettato della durata di 6 mesi a tempo pieno, che garantisce l’avviamento all’attività professionale con affiancamenti mirati, formazioni tecniche su processi, procedure e prodotti. 

Sede di lavoro: Roma 

In un mondo che cambia, la diversità e l'inclusione sono valori fondamentali. BNP Paribas offre pari opportunità di lavoro a tutti i candidati idonei e si impegna attivamente a garantire un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutte le diversità siano valorizzate.  

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità). 

La candidatura presentata per questo annuncio potrà essere considerata anche per altre posizioni coerenti con il percorso accademico/professionale maturato in modo da valorizzare al meglio l’inserimento del CV. 

Why should I apply?

Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?

BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...

  • What if we told you that working in our Group isn’t quite what you might think? At BNP Paribas, we do a multitude of different jobs that are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole. Whether through everyday tasks or major projects, doing one of our jobs means making a personal commitment to taking sustainable action.

  • Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.

  • At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.

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