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Stage BNL – Advocacy Data Analyst

Last update 13.05.2024

Stage BNL – Chief of People and Engagement– Advocacy Data Analyst

Ti piacerebbe formarti come Advocacy Data Analyst all’interno della Advocacy, Customer Journey and Claims Unit della BNL?

Stiamo cercando giovani laureati/e, fortemente motivati/e ad entrare a far parte di un ambiente dove formazione e crescita sono la chiave del futuro.

Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in 65 paesi con circa 190 mila collaboratori.

Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.

Cosa farai concretamente?

Come  Advocacy Data Analyst Avrai l’opportunità di lavorare a stretto contatto con le strutture della Banca più importanti e costruire un framework per l'analisi avanzata dei testi. In modo particolare lo stage affronterà tre step:

1. Introduzione alla metodologia NPS e NPE applicata all'ambito bancario

2. Introduzione alle tematiche di CX, con particolare attenzione ai driver individuati dai clienti

3. Analisi dei testi dei verbatim, e di tutte le informazioni contenute nel tool di Medallia

Il/la candidato/a ideale:

·       È un/una giovane laureato/a con un brillante percorso di studi 

·       Esprime impegno, passione, energia e positività

·       Comunica con chiarezza e fluidità

·       È capace di gestire situazioni critiche

·       Ha una conoscenza delle nozioni di base delle seguenti discipline:

o   Matematica,

o   Statistica ed Econometria;

o   Data Mining

·       Ha una buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office, soprattutto per quello che riguarda EXCEL e Power Point

E’ preferenziale chi proviene dalle Facoltà di Economia, Statistica ed Ingegneria gestionale

La nostra offerta:

Ti offriamo un percorso formativo intenso e ben progettato della durata di 6 mesi a tempo pieno, che garantisce l’avviamento all’attività professionale con affiancamenti mirati, formazioni tecniche su processi, procedure e prodotti.

Sede di lavoro:

Roma

In un mondo che cambia, la diversità e l'inclusione sono valori fondamentali. BNP Paribas offre pari opportunità di lavoro a tutti i candidati idonei e si impegna attivamente a garantire un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutte le diversità siano valorizzate.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità)

La candidatura presentata per questo annuncio potrà essere considerata anche per altre posizioni coerenti con il percorso accademico/professionale maturato in modo da valorizzare al meglio l’inserimento del CV.


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Interested by our offer? Don't wait any longer!

Discover the different professions within BNP Paribas: IT, Tech and Data

BNP Paribas is not just a financial services group. We’re also a tech company. Information systems, data and tools are central to our DNA, and offer a very broad range of career opportunities!

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Why should I apply?

Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?

BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...

  • What if we told you that working in our Group isn’t quite what you might think? At BNP Paribas, we do a multitude of different jobs that are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole. Whether through everyday tasks or major projects, doing one of our jobs means making a personal commitment to taking sustainable action.

  • Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.

  • At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.

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