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Senior Relationship Manager (H/F)

Job type Permanent
Schedule Full time
Job Function Business Development
Brand BGL BNP Paribas
Level of experience 3 to 5 years
Apply REF: BAN003751

Depuis mai 2009, BGL BNP Paribas fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers.

Avec BGL BNP Paribas, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs du Grand-Duché de Luxembourg.

BGL BNP Paribas occupe une place de premier plan sur son marché national et étend son rayon d'action à la Grande Région, englobant les zones frontalières du Luxembourg.

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons, pour notre département ‘Banque des Entreprises’ un/une :

Senior Relationship Manager – h/f

CDI

Votre mission

Vous évoluez au sein de l’équipe Corporate Banking avec pour objectif de soutenir l’économie luxembourgeoise et la clientèle internationale en accompagnant les entreprises dans leur développement tout en leur proposant des solutions classiques, mais également sur mesure et à valeur ajoutée pour le client.

Vos rôles consisteront à :

 

Assumer la responsabilité de la relation commerciale avec ses clients :

  • Vous êtes le point d’entrée commercial de référence de votre client
  • Vous définissez votre plan d’action individuel et vous fixez des objectifs validés par la direction commerciale
  • Vous effectuez un suivi régulier de votre performance commerciale face aux objectifs définis
  • Vous jouez aussi bien le rôle de pilote que de contributeur dans les relations que vous entretenez avec votre client dans la gestion de la relation globale du dossier  

Accroître et suivre la rentabilité de son portefeuille et des capitaux investis :

  • Vous développez le PNB de votre fonds de commerce
  • Vous vous appuyez sur le réseau  ainsi que des  produits du groupe  BNP Paribas et vous négociez les conditions avec vos clients au mieux des intérêts de la banque et en partenariat avec le client
  • Vous gérez les capitaux investis par vos clients dans le cadre des objectifs définis

Conduire une politique active de développement de son fonds de commerce, en favorisant le cross-selling :

  • Vous identifiez le potentiel de développement de chacun de vos clients et les orientations commerciales appropriées
  • Vous coordonnez les intervenants commerciaux de BNP Paribas chez votre client
  • Vous favorisez et développez le cross-selling sur votre clientèle
  • Vous prospectez régulièrement afin de développer votre fonds de commerce
  • Vous mettez en avant les avantages du Network international BNP Paribas dans votre approche commerciale et contribuez par vos propres actions en tant que pilote et en tant que contributeur au succès du réseau

Maîtriser le risque de son fonds de commerce :

  • Vous êtes responsable des autorisations données au quotidien pour votre portefeuille  et êtes en charge des préparations des demandes de crédit ensemble avec l’équipe Credit Structuring
  • Vous assurez un pricing adapté au risque de la  contrepartie et veillez à ce que vos clients soient toujours traités par l’interlocuteur le mieux placé au sein de la banque.
  • Vous veillez également à fournir à vos clients un service à valeur ajoutée adaptée

Contribuer à l’amélioration de la qualité de service au client :

  • Vous assurez la qualité d’interaction lors des contacts téléphoniques ou des visites
  • Vous travaillez en liaison étroite avec le Mid-Office  et les autres entités de support  pour assurer une fluidité de communication entre le client et la banque
  • Vous assurez un bon niveau de réactivité face aux demandes de votre client
  • Vous documentez rigoureusement les échanges avec vos clients au sujet des services livrés par la Banque (rapports de visite, etc)

Environnement de travail :

  • Vous organisez vos déplacements en fonction des disponibilités de vos clients
  • Vous participez à des manifestations externes et internes qui peuvent le cas échéant avoir lieu le soir 

Apports :

  • Votre expérience sur le terrain sera complétée par un trajet de formation adapté à la fonction de Relationship Manager.


Votre profil

 

Etudes:

Vous êtes titulaire d’un diplôme Master à orientation économique.

Expérience Professionnelle :

Une expérience de 4 ans minimum en tant que Senior Relationship Manager dans le segment Corporate Banking est requise.  

Compétences Comportementales :

  

    • Proactivité

    • Capacité à collaborer / travail d’équipe

    • Capacité d’organisation

    • Etre orienté client

    • Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

    • Etre orienté résultats

    • Rigueur

Compétences Transverses :

    • Capacité à inspirer les autres et générer l’engagement

    • Capacité à mener une négociation

    • Capacité à établir et activer des réseaux

    • Capacité d’analyse

Compétences Techniques :

 

  • Expérience Senior Relationship Manager dans le segment Corporate Banking

  • Bonnes connaisssances  au niveau de l’analyse financière  ainsi que de la gamme des  produits Corporate & Investment Banking 

 

 

Compétences Linguistiques :

Vous disposez d’une bonne connaissance du français, allemand et de l’anglais. La maîtrise du luxembourgeois est considérée comme un avantage.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.


Primary Location: LuxembourgJob Type: CDIJob: DEVELOPPEMENT COMMERCIALEducation Level: Master ou équivalent (> 4 ans)Experience Level: Au moins 5 ansSchedule: Temps plein Reference: BAN003751