Gestalte mit uns das Banking von Morgen! Denn wir bieten nicht nur modernes Online-Banking, sondern erleichtern mit selbst entwickelten Innovationen den Alltag unserer Kunden. Dabei hören wir zu und lassen die Kunden aktiv ihre Meinungen und Ideen beisteuern. Gestalte auch du mit – werde Teil der Consorsbank und des starken Netzwerks von BNP Paribas.

BNP Paribas ist die führende Bank der Europäischen Union und ein wichtiger Akteur im internationalen Bankgeschäft. Sie ist mit rund 193.000 Mitarbeitenden in 68 Ländern vertreten, davon nahezu 148.000 in Europa. In Deutschland ist die BNP Paribas Gruppe seit 1947 aktiv und hat sich mit 12 Geschäftseinheiten erfolgreich am Markt positioniert. Privatkund:innen, Unternehmen und institutionelle Kund:innen werden von rund 6.000 Mitarbeitenden bundesweit in allen relevanten Wirtschaftsregionen betreut. Das breit aufgestellte Produkt- und Dienstleistungsangebot von BNP Paribas entspricht dem einer innovativen Universalbank.

Als Vorreiter für moderne digitale Produkte und Dienstleistungen im Finanzbereich sind wir auf Wachstumskurs und suchen als Verstärkung für unseren Standort Nürnberg oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit eine/n:

Communication Manager (w/m/d)

 

Verantwortung übernehmen:  

  • Verantwortung für die Planung, Umsetzung und das Monitoring von Kommunikationsmaßnahmen immer mit dem Ziel unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern
  • Erstellung von serviceorientierter Kundenkommunikation und kontinuierliche Abstimmung mit Schnittstellen und im Team Customer Satisfaction
  • Betreuung und Pflege der ganzheitlichen Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (Briefe, E-Mails, Website, App, Newsletter, etc.) immer mit Blick durch die Kundenbrille
  • Organisation und Steuerung der Kundenkommunikation im Rahmen von IT-Projekten und regulatorische Gesamtprojekten
  • Erstellung von Konzepten und Guidelines sowie Prozessmodellierung rund um das Thema Kundenkommunikation für Customer Satisfaction

Fähigkeiten, die überzeugen:

  • Zuallererst Dein Mindset: Das notwendige Fingerspitzengefühl, um in der Verantwortung der Kommunikationsthemen schnell zu Ergebnissen zu kommen sowie ein gutes Gespür für Kreation von Content und Text sowie Freude daran, sich in Zielgruppen hineinzudenken
  • Erfahrung oder Leidenschaft im Kundenservice
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Marketing oder Studium im Bereich Kommunikation/Marketing
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Marketing oder in der Kommunikation auf Unternehmens- oder Agenturseite
  • Kenntnisse der Finanzbranche oder ein starkes Interesse für Wirtschafts- und Finanzthemen
  • Erfahrung im Bereich Projektmanagement und Content Management sowie redaktionelle Sicherheit
  • Spaß am Entwickeln und Umsetzen neuer Formate und Geschichten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

  • Ein hervorragendes Betriebsklima mit Begegnung auf Augenhöhe in einer Du-Kultur
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Mitarbeiterangeboten rund um das Thema „Gesundheit“
  • Zahlreiche Benefits für Mitarbeitende, wie bspw. Familienservice, Jobrad, Betriebliche Altersvorsorge & zentrale Standorte mit guter ÖPNV-Anbindung sowie Zuschuss zum Jobticket und vieles mehr

Möchten Sie eine Welt im Wandel mitgestalten?

Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt und bewerben Sie sich jetzt über den Bewerbungs-Button.

Primary Location
DE-BY-München
Job Type
Festanstellung
Job
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Education Level
keine Angabe
Experience Level
Keine Angabe
Schedule
Vollzeit
Reference
CSA000005


Discover the different professions within BNP Paribas: Sales and Client relations

Working in Sales and Client Relations at BNP Paribas is all about helping clients on a daily basis, and supporting them at important times in their personal and professional lives.

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Why should I apply?

Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?

BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...

  • What if we told you that working in our Group may not be quite what you think? BNP Paribas business lines and careers are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole.

  • Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.

  • At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.

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